Что делать если машину поцарапали на мойке: Что делать, если на мойке повредили автомобиль?

Содержание

Что делать, если на мойке повредили автомобиль?

Вы приехали навести красоту, заплатили деньги, а в результате получили царапину на кузове, отломанную антенну или еще что похуже. Можно ли найти управу на владельцев мойки в этом случае? Консультирует наш юрист.

Если после мытья вы заметили, что машина повреждена, в первую очередь поставьте в известность об этом руководство мойки, зафиксируйте в письменном виде факт наличия повреждений, опишите их и не забудьте сделать фото.

Важно! Всегда осматривайте машину СРАЗУ после мойки, а не на следующий день. Трудно будет доказать, что "несвежие" повреждения вы получили именно в процессе мойки.

Легкий путь

В дальнейшем все будет зависеть от того, признает ли и согласится руководство автомойки в добровольном порядке компенсировать затраты на ремонт. Если же да, тогда отлично, остается, только все оформить документально — и вперед на ремонт.


Depositphotos_12506615_original.jpg

А вот если автомойка отказывается от выплаты компенсации и, более того, еще и не желает признавать, что повреждения возникли в результате мойки машины, вот тогда приготовьтесь к непростой борьбе, в которой в одиночку, не имея юридического образования, вам вряд ли удастся устоять и не потерпеть поражение.

Трудный путь

И пусть вас не смущает аргумент отказа, приведенный владельцем в виде ссылки на надпись в рамочке на стене, что автомойка якобы не несет ответственности за повреждения автомобиля. Несет, да еще как!


Depositphotos_3466277_original.jpg

Это примерно так же, как и в продуктовых магазинах, где охранник несправедливо требует сдать вашу сумочку или пакет в ящик для хранения, а между тем возле этого ящика надпись, что администрация магазина за сохранность вещей ответственности не несет. Или же вот еще: на обратной стороне билета в кино, на концерт, в цирк — неважно куда — написано, что билеты возврату не подлежат. Все это самодеятельность, не регламентируемая никакими законами, а напротив, нарушающая закон и ущемляющая наши с вами права как потребителей.

Возвращаясь к теме, хочу обратиться к обладателям КАСКО: почитайте договор или обратитесь в саму страховую компанию с вопросом о том, является ли данный случай страховым. Увы, не является? Тогда присоединяемся к остальным и готовимся к бою.

Первое, что вам нужно сделать после устного отказа владельца автомойки, это отправить свой автомобиль в независимую экспертную организацию для установления характера происхождения повреждений. После проведите оценку причиненного ущерба.

Расходы на экспертизу и оценку вам придется взять на себя, но в случае победы ответственное лицо, кем в нашем случае является автомойка, обязана все понесенные вами затраты возместить в полном объеме, в том числе и на услуги юриста.


Depositphotos_11983365_original.jpg

После получения заключения эксперта и отчета об оценке на имя ответчика направляйте письменную претензию с требованием о возмещении ущерба. Претензию, разумеется, следует составлять в двух экземплярах, один из которых — ваш, на нем требуйте представителей автомойки поставить свою подпись, дату принятия и печать.

Они отказываются принимать у вас претензию? Не беда, отправляйте документ заказным письмом с уведомлением о вручении. К претензии приложите копии результатов экспертизы и отчета об оценке. Если в момент мойки автомобиля, когда нанесли повреждения, вы были не один, ссылайтесь на свидетельские показания.

А вот тут читателю придется чуть-чуть напрячься — цитирую закон. В соответствии со ст. 35 Закона РФ "О защите прав потребителей" если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование. Рекомендую отразить данную ссылку на Закон в претензии, и тогда вид ее будет более убедительным.

В случае отказа ответчика в удовлетворении вашего требования о возмещении ущерба или вовсе отсутствия от него ответа, по истечении 10 дней с момента подачи вашего письменного требования, смело обращайтесь в суд с исковым заявлением и всеми необходимыми прилагающимися к нему документами.


Depositphotos_8827927_original.jpg

И не надо отчаиваться, что вам придется обращаться в суд, этого и следовало ожидать. Большинство владельцев автомоек рассчитывают на то, что в суд пойдут единицы, а потому и игнорируют претензии клиентов.

Поэтому засучите рукава и добейте противника! Закон на вашей стороне.

Да, и в целом я не рекомендую так называемые автоматические автомобильные мойки — щетки здорово царапают автомобиль. Удачи и чистых вам дорог!


moyka.png


Читайте также:


Повредили машину на мойке - что делать? Повреждение автомобиля мойщиком

На многих автомойках можно увидеть объявление, что администрация не отвечает за возможные повреждения машины. На самом деле это прямое нарушение 35 статьи закона «О защите прав потребителей», где дословно сказано следующее:

  • если работа выполняется из материала (с вещью) потребителя, то исполнитель несет полную ответственность за сохранность вещи. В противном случае, исполнитель обязан предупредить клиента о непригодности данного материала или вещи.

Прослеживается простая ситуация: любые таблички о ненесении ответственности не соответствуют российскому законодательству. Если исполнитель оказывает ту или иную услугу, в данном случае мойку транспорта, он несет полную ответственность за предоставленное ему имущество.

Естественно, если автовладелец пригоняет на мойку старую машину, от которой отслаивается лакокрасочное покрытие, мойщик обязан предупредить владельца, что возможно отслоение краски или попадание влаги в моторный отсек, либо полностью отказаться от мытья данного транспортного средства.

Тем не менее ситуации, когда после автомойки автовладелец находит на кузове нового автомобиля царапины, случаются достаточно часто. Покраска же стоит денег. Можно ли заставить автомойку возместить ущерб?

Что делать?

Хорошие водители заботятся о своем транспорте, моют его практически еженедельно или еще чаще. Они каждую царапинку или трещину знают. Но ведь есть и такие водители, которые могут не мыть авто неделями, а под слоем грязи могут находиться застаревшие сколы и трещины. К счастью, эксперт легко определит свежая ли это царапина или старая.

Итак, допустим вы заехали на автомойку. Пока ваше авто проходит все необходимые процедуры, вы наслаждаетесь кофе в комнате для гостей. По окончанию процесса обнаруживаете царапины, отслоившуюся краску. Если заказывали мойку двигателя, о которой мы ранее писали на Vodi.su, мотор может вообще не завестись. Возможны повреждения и в салоне, если заказывали химчистку.

Как быть в данном случае?

После посещения автомойки авто осматривайте сразу же, а не на следующий день. При обнаружении повреждений, обращайтесь к менеджеру или администратору. Они, конечно же, скажут, что они тут ни при чем, все так и было, просто под пылью эти царапины не были видны.

Бывают и исключения, когда мойщики соглашаются с тем, что допустили ошибку. В таком случае возьмите с них письменное обязательство, что они оплатят ремонт. Отправляйтесь на станцию покраски, где подберут краску нужного оттенка, сохраните чек и мойка вернет вам деньги.

Если же администратор настаивает на своем, действуйте по следующему алгоритму:

  • поезжайте к независимому автоэксперту, который подтвердит, что царапины свежие и были нанесены в процессе мытья автомобиля;
  • имея на руках отчет, составьте претензию со ссылками на отчет эксперта и 35 статью закона «О защите прав потребителей»;
  • с претензией отправляйтесь на автомойку и вручите им это письмо, ответственный работник должен расписаться в том, что получил его;
  • если они не соглашаются принимать претензию, отправьте ее заказным письмом с оповещением о доставке — на такое письмо они обязаны ответить.

Далее вам остается ждать 10 дней. Если ваше требование удовлетворят, вас обязаны известить об этом, оплатить ремонт или выполнить его собственноручно. Если же ответа нет на протяжении десяти суток после доставки письменной претензии, остается подавать иск в суд.

Действия в суде

В принципе, все обстоятельства на стороне пострадавшей стороны. В суде такие дела решаются в большинстве случаев в пользу истца. Экспертный отчет является достаточным доказательством вины.

Можно предположить ситуацию, когда лакокрасочное покрытие действительно было некачественным и осыпалось под напором струи из Керхера. Но это должно быть отображено в экспертном отчете, соответственно, обращаться в суд и требовать компенсации вы не сможете. Хотя, автомойщик должен был бы предупредить вас о подобных последствиях.

Но если истина на вашей стороне, суд поддержит вашу точку зрения и ответчик обязан будет компенсировать ваши расходы не только на ремонт, но и за услуги экспертов и все судовые расходы.

Ну, а чтобы подобные проблемы не возникали в будущем, откажитесь от автоматических моек, так как щетки могут очень сильно поцарапать кузов. Купите автомойку высокого давления Керхер — о них мы рассказывали на Vodi.su. Либо заезжайте на мойки самообслуживания, которые в последнее время стали очень популярными.

Загрузка...

Поделиться в социальных сетях

что делать, как возместить ущерб

Последнее изменение: Июнь 2020

На мойке повредили машину

Некоторые автомойки размещают объявления о том, что администрация не несет ответственность за возможное повреждение автомобиля. Однако, это не соответствует нормам Закона № 2300-1. Поэтому в случае виновных действий исполнителя собственник транспортного средства вправе требовать возмещения ущерба. В статье рассмотрим, какую ответственность несут подрядчики, а также дадим пошаговую инструкцию по привлечению владельцев и служащих автомойки к ответственности.

Какую ответственность несут владельцы и служащие автомойки?

Статьей 1064 ГК РФ предусмотрена материальная ответственность за вред, причиненный имуществу гражданина. Если автомобиль повредили на мойке, исполнитель обязан возместить ущерб собственнику транспортного средства в полном объеме.

Аналогичное правило содержится в статье 35 Закона № 2300-1. При полном или частичном повреждении вещи, принятой от потребителя, владелец автомойки обязан предоставить взамен аналогичную вещь или возместить ее двукратную стоимость.

В соответствии со статьей 15 Закона № 2300-1 исполнитель, причинивший ущерб заказчику, обязан выплатить компенсацию морального вреда. Если автомойка отказывается добровольно удовлетворять требования автовладельца, она должна оплатить ему штраф в размере 50 % от суммы, которая присуждена судом.

Пример. Сотрудники автосервиса приняли автомобиль Мерседес от Шанова И.А. на ремонт. Согласно инструкции, транспортное средство в зимний период должно пройти «экспресс» мойку. Сотрудники помыли машину и оставили ее на улице с ключом зажигания в замке зажигания. В результате попадания влаги на АКБ и проводку Мерседес загорелся. Шанов И.А. обратился в суд с требованием о взыскании с автосервиса двукратной стоимости автомобиля, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов. Была проведена пожарно-техническая экспертиза, которая подтвердила, что причиной возгорания стал источник зажигания. Суд признал иск обоснованным (Апелляционное определение Московского городского суда от 06.08.2019 года по делу № 33-31447).

Несмотря на то, что при передаче транспортного средства сотрудникам автомойки с заказчиком не подписывается договор хранения, он считается заключенным в силу закона. Поэтому подрядчик отвечает за сохранность переданной ему вещи (статья 901 ГК РФ).

Что делать, если на автомойке повредили автомобиль: пошаговая инструкция

После мойки транспортного средства необходимо сразу же его осмотреть. Если сотрудники исполнителя повредили кузов или другие части автомобиля нужно предпринять следующие действия.

Шаг 1 – Фиксация повреждений

Владелец машины, находясь на территории автомойки, фотографирует повреждения таким образом, чтобы было видно место происшествия и регистрационный номер. Также следует поискать свидетелей, которые смогут подтвердить вину работников сервиса.

Сразу же можно попросить у администрации книгу жалоб, сделать в ней запись о случившемся и попросить выплатить ущерб. В случае отказа потребуется помощь эксперта.

Важно сохранить чек об оплате услуг, чтобы в дальнейшем доказать в суде факт обращения к исполнителю за мойкой машины.

Шаг 2 – Проведение независимой экспертизы

В процессе исследования эксперт оценивает, при каких обстоятельствах повредили машину на мойке, и определяет сумму ущерба. Экспертное заключение является ключевым доказательством вины исполнителя и стоимости работ, необходимых для устранения дефектов.

Бывает, что в процессе экспертизы выявляется факт некачественного нанесения лакокрасочного покрытия на кузов. В таком случае вина исполнителя не подтверждается и в дальнейшем судьи отказывают в иске.

Шаг 3 – Направление претензии исполнителю

После получения заключения составляется письменная претензия на имя руководителя автомойки. В тексте нужно указать следующую информацию:

  • ФИО, адрес проживания и контакты автовладельца;
  • дату передачи транспортного средства сотрудникам исполнителя;
  • описание машины;
  • перечень дефектов, обнаруженных после выполнения работ;
  • сумму ущерба;
  • требование устранить дефекты за счет исполнителя или выплатить деньги;
  • дату и подпись.

Документ заполняется в двух экземплярах. Один получает исполнитель, на втором он должен проставить отметку о получении и вернуть заказчику. Если исполнитель отказывается принимать претензию, ее нужно направить в его адрес заказным письмом с уведомлением.

Претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней. В случае отказа в устранении дефектов или в выплате возмещения необходимо обратиться в суд.

Шаг 4 – Обращение в суд

При наличии экспертного заключения и доказательств направления в адрес исполнителя претензии суды выносят решения в пользу заказчиков. Для повышения шансов на выигрыш дела желательно своевременно обратиться к квалифицированному юристу. Он поможет подготовить доказательства и составит исковое заявление.

Если владелец автомойки решил добровольно выплатить возмещение, необходимо оформить расписку о получении средств. В ней указываются сведения о сторонах, основание, дата и точная сумма выплаты.

На мойке повредили машину

Можно ли возместить ущерб по КАСКО?

Если на транспортное средство оформлен полис КАСКО, следует внимательно изучить условия договора страхования. В нем указываются страховые случаи, при которых выплачивается возмещение. При наличии пункта о повреждении на автомойке автовладелец вправе обратиться в страховую компанию и получить там деньги на ремонт.

Юридическая помощь при повреждении автомобиля на автомойке

Для взыскания ущерба с исполнителя важно доказать его вину и стоимость ремонта, необходимого для восстановления транспортного средства. Поэтому желательно доверить этот вопрос опытному юристу.

Если вы нуждаетесь в помощи профессионального защитника, обратитесь к нашим специалистам. Пишите в любое время в онлайн-чат справа или позвоните по телефону, чтобы записаться на консультацию. На нашем сайте мы оказываем бесплатную правовую помощь.

Не нашли ответа на свой вопрос? Для того чтобы быстро узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь за бесплатной консультацией к нашему юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:
Все обращения граждан принимаются в режиме онлайн. Это быстрый и бесплатный способ получения консультации юриста-эксперта по любым вопросам.

Кто виноват, если на автомойке поцарапали кузов автомобиля

Достаточно часто по приезду на автомойку можно увидеть объявление о том, что администрация не несет никакой ответственности за появление повреждений. Однако на самом деле такое заявление  противоречит законодательству, а именно нарушает статью 35, где рассказано о защите прав потребителя. Любые повреждения, которые возникли после автомойки, обязывают ее владельцев выплатить компенсацию в размере суммы, потраченной на восстановление кузова.

Но есть очень много недобросовестных сотрудников автомоек, которые игнорируют основные постановления законодательства. При отказе в компенсации за нанесенные повреждения, следует составить определенное заявление в письменной форме и обратиться за помощью в соответствующие органы.

Кто виноват, если на автомойке поцарапали кузов автомобиля

Что делать, если во время мойки, было нанесено повреждение кузову?

Если после мытья машины сразу же было замечено какое-либо повреждение, например, небольшие царапины на кузове, то в обязательном порядке следует сообщить об этом факте администрации. Затем необходимо зафиксировать в письменной форме наличие царапины, описать их характеристику и сделать несколько фотографий в качестве доказательства.

 Важно! Осмотр машины необходимо проводить каждый раз после мытья на профессиональной автомойке,  а не на следующий день.

Последующие действия зависят от того, признает ли руководство автомойки данный факт и пойдет ли оно на добровольную компенсацию за нанесенный ущерб. Если проблем никаких не возникнет, в таком случае нужно только все документально зафиксировать.

Кто виноват, если на автомойке поцарапали кузов автомобиля

Но если автомойка категорична в своих намереньях и отказывается от выплат на ремонт повреждений, еще и не хочет признавать, что они возникли непосредственно в процессе обслуживания автомобиля, то в таком случае следует морально настроиться на настоящую борьбу. Однако, если нет юридического образования, то в одиночку справиться с недобросовестным руководством автомойки не получится.

Наличие красиво оформленной бумажке, где написано, что автомойка не несет никакой ответственности за сохранность имущества, не указывает на правоту руководства. Согласно закону, то автомойка предоставляет автовладельцу определенную услугу, за которую он платит. В этом случае сохранность имущества должна выдерживаться, и руководство мойки, и ее сотрудники несут полную ответственность за нанесенные повреждения.

Кто виноват, если на автомойке поцарапали кузов автомобиля

Все эти бумаги, где написано про не несения ответственности за сохранность, можно просто выкинуть и не обращать на них никакого внимания. Подобные надписи являются настоящей самодеятельностью и не регламентируются законодательством.  Это относиться не только к автомойке, но и к магазинам, которые просят оставлять свои вещи в ячейках хранения, но при этом там весит табличка «администрация за сохранность вещей не несет никакой ответственности». Несет, и еще как несет! Если кто-то будет убеждать в этом, то можно смело писать на него жалобу или требовать подтвердить эти слова законом.

Что делать если на автомойке повредили покрытие автомобиля

Приезжая в очередной раз на автомойку никто не ожидает, что вместо блестящей и сверкающей красавицы-машины он получит парочку новых царапин на кузове. И уж точно никто не ждёт, что после посещения автомойки придётся ехать ещё и в автосервис, и к юристу, чтобы доказать свою правоту. Увы, всякое в жизни бывает и, если, после того, как машину почистили и помыли на автoмoйкe, машина была повреждена, то нужно помнить, что в этом случае правда и закон всё равно остаются на стороне потребителя.

Если случилась такая неприятность

Приезжая на автомойку неоднократно, можно заметить надпись, гласящую о том, что администрация не несёт ответственности за возможные повреждения автомобиля. Однако это неправда и прямое противоречие статье 35 закона «О защите прав потребителей», в котором говорится, что при работах с имуществом клиента (его обслуживании), тот, кто предоставляет услугу, несёт ответственность за сохранность имущества. И потому за свои права обязательно нужно бороться.

Важно! Всегда сразу же после того, как машину помыли, осмотреть кузов автомобиля на наличие новых повреждений. Это могут быть любые царапины или вмятины, возможно где-то сошла краска.

И так вы нашли царапину! Действовать нужно сразу! В противном случае позднее ничего не докажете.

Что нужно делать

Порядок действий:

  • Шаг 1: Зафиксировать нанесённый ущерб, сфотографировав повреждение, не выезжая с автомойки (именно так – прямо на месте преступления). Причём помимо повреждений, на кадрах должно быть видно, что это именно та самая машина на той самой автoмoйкe. Лучше всего фотографировать машину так, чтобы был виден номер.
  • Шаг 2: Собрать свидетелей – в будущем они помогут доказать вашу правоту, особенно, если придётся идти в суд.
  • Шаг 3: Попросить у администратора книгу жалоб и предложений, чтобы сделать запись о случившемся и указать дату и временя происшествия, и затем потребовать возмещение ущерба.

Конечно, всё закончится довольно быстро, если администрация просто согласится оплатить нанесённый ущерб, оформив все необходимые документы. Однако так бывает крайне редко, потому следующим шагом должно стать обращение в организацию, осуществляющую независимую экспертизу, для надлежащей оценки повреждений и характера ущерба. Платить такой организации сначала конечно придётся самому, однако, доказав вину aвтoмoйки все расходы на экспертизу, позднее будут возмещены в полном объёме, как и услуги юриста, к которому также следует незамедлительно обратиться. Желательно выбирать юриста, разбирающегося в таких вопросах.

Дополнительные меры

Помимо прочего следует внимательно перечитать страховой договор КACКO, если таковой имеется, и возможно окажется, что данный случай подпадает под действие договора о страховании. В таком случае страховая компания частично или полностью покроет все расходы. Если же нет, то идём дальше. Получив экспертное заключение, через юриста оформляем претензию в 2-х экземплярах (один экземпляр для себя) и высылаем её на адрес автомойки. На вашем экземпляре должна быть проставлена дата, подпись принятия и печать.

Потому едем на aвтoмoйкy и требуем, чтобы всё было проставлено надлежащим образом. Лучше же всего напрямую обращаться к директору автомойки. Если же администрация aвтoмoйки продолжит упираться и откажет в возмещении ущерба, по истечении 10 дней с вручения претензии, смело обращаемся в суд. Хотя в большинстве случаев простой угрозы об обращении в суд бывает достаточно, чтобы разбудить совесть даже у самой строптивой администрации.

Простые правила мойки авто, чтобы не осталось царапин

как правильно мыть машину

Мыть машину нужно регулярно — это аксиома для любого автомобилиста. Существует целый свод правил, как правильно проводить мойку, как часто и каким образом мыть, чтобы от усердия и стремления к чистоте не поцарапать машину.

Мойка машины осуществляется под давлением, используются химические средства, разъедающие совершенно разную грязь, но не навредят ли они автомобильной краске? Все эти опасения, конечно, не беспочвенны. Поэтому нужно придерживаться правил щадящей мойки.

Как часто мыть?

Конечно, летом машину приходится мыть чаще, чем зимой — автомобиль пылится чаще, видимые загрязнения на лицо. Не стоит частить и мыть машину каждый день, но и не стоит дожидаться, когда проходящий мимо шутник напишет пальцем: «Помой меня». Зимой не советуют мыть машину, если на улице мороз ниже — 10 градусов. Если идет снег, вероятно, тоже мыть не стоит — просто бессмысленно. Зимой мыть машину полезно, так как реагенты, которыми посыпают дороги, хорошо на кузове явно не скажутся.

как правильно мыть машину

Где мыть?

Вы можете выбрать мойку самообслуживания или поехать туда, где вам предлагают услуги мойки машин. Некоторые водители экономят и моют машину во дворе или на своем приусадебном участке. Есть особо одаренные, которые моют машину рядом с озером или рекой, но эти деяния наказуемы штрафом.

Если не хотите пачкаться, можете доверить чистоту автомобиля мойщикам. У них есть хорошее спецоборудование, но они могут быть не очень усердны или неаккуратны и что-то на машине повредить. Не доверяете мойщикам, езжайте на станцию самообслуживания, благо по Нижнему таких немало, и пользуйтесь практически тем же оборудованием сами. Возможно, даже получится немного сэкономить. Но разница незначительна. И помните, наклоняйте шланг так, чтобы мыть машину под углом в 45 градусов, не пускайте напор воды «в лоб», чтобы не повредить покрытие.
Кто-то любит помыть свою «ласточку» собственноручно. Если вы делаете это регулярно, тогда имеет смысл приобрести специальное оборудование, мини-мойку.

Если отдаете машину мойщику, подберите сервис с хорошими работниками. Не понравилось один раз или заметили какие-то шероховатости, больше не ездите, да еще и претензию оставьте. На мойке вам могут помыть колеса и кузов машины специальным шампунем, вытереть насухо рукой, натереть покрытие воском, отполировать, а также по вашему желанию пропылесосить и почистить салон, помыть коврики, а также предложить мойку двигателя. Как говорится, только платите.
Если вы моете на мойке самообслуживания, сначала познакомьтесь с ассортиментом услуг. Перечень, конечно, меньше, чем в сервисе, но тоже можно смыть грязь водой, потом помыть машину шампунем, начисто сполоснуть.

как правильно мыть машину

Как мыть самому?

Если очищаете машину самостоятельно с помощью мини-мойки, первым делом смойте струей воды всю грязь с колес, арок, самого кузова. Можете протереть машину тряпочкой. Если решили провести капитальную уборку, придется обзавестись специальным автомобильным шампунем. Его лучше оставить на несколько минут, чтобы автохимия разъела грязь. Замет можно смыть. В мини-мойках есть емкости для заливки шампуня. Тогда, как на профессиональных мойках, будете очищать машину пеной. Пену наносят в несколько слоев и также ждут несколько минут, пока она «работает». После этого смойте пену, вытрите весь автомобиль. Можно натереть машину воском.

При ручной мойке действуют все те же правила — смыть грязь водой, нанести шампунь, оставить на несколько минут, затем сполоснуть и насухо вытереть машину.

Текст: Сергей Михайлов.

Фото: Интернет-ресурсы.

Что делать, если на автомойке причинили вред автомобилю?

Вы заехали на мойку помыть свою машину, за это заплатили, а потом вдруг обнаружили, что кузов поцарапан, сломана антенну или что-то еще похуже. Как в такой ситуации поступить — сделать вид, что ничего не случилось или возмутиться и потребовать возмещения ущерба?

Важно! Сразу же после мойки автомобиль надо внимательно осмотреть со все сторон. Непросто будет доказать, что царапины или повреждения были получены во время мойки. Как только что-то будет обнаружено, то об этом, в первую очередь, надо сообщить руководству автомойки, письменно зафиксировать какого рода имеют повреждения и обязательно их сфотографировать.

Простой путь решения конфликта

Последующие действия будут зависеть от того, согласится или нет руководство мойки добровольно возместить ущерб за повреждения, и оплатить ремонт. Если да, то все хорошо, останется лишь все закрепить документально и поставить машину в автосервис на ремонт.

Что делать, если на мойке повредили машину?

Сложный путь решения конфликта

Пусть вас не приводит в смятение довод отказа, который, скорее всего будет приведен хозяином мойки, что автомобильная мойка якобы не должна отвечать за якобы полученными авто повреждения. Несет, еще как несет!

Все то же, например, и в продовольственных супермаркетах, где охранник настаивает, чтобы вы положили ваши вещи в камеру хранения, а там около ящика объявление, что администрация данного магазина ответственности за сохранность сумок и вещей покупателя не несет. Вот еще пример: вы пришли, предположим в кинотеатр, в цирк или, ну не столь важно куда, купили билет, а на его оборотной стороне указано, что купленные билеты возврату не подлежат. Знайте, это местная самодеятельность, и она не регламентируется совершенно никакими законами. Наоборот, это является нарушением, ущемляющим права потребителей.

Однако вернемся к основной к теме. Обращаюсь к тем, кто обладает КАСКО: пожалуйста внимательно прочитайте договор или в страховой компании спросите, является ли данный случай страховым. К сожалению, вам ответят: нет - не является. В таком случае надо приготовиться повоевать.

Первое, что обязательно следует сделать после полученного отказа от владельца мойки, отправить свою машину на независимую экспертизу, дабы установить, в результате чего повреждения были получены и каков их характер. После получения результатов, надо оценить полученный ущерб.

Все расходы на проведение экспертизы и, естественно, оценку, потерпевшей стороне придется возложить на себя. В случае же победы, лицо являющееся хозяином автомойки будет обязан все затраты полностью возместить. Так же сюда войдут и потраченные на юриста деньги.

После того, как будет получено экспертное заключение и оценен ущерб, надо ответчику отправить претензию в письменном виде и потребовать компенсацию. Претензия должна быть составлена в 2 экземплярах: один остается у пострадавшей стороны, другой у представителя автомойки. Под обоими экземплярами должна стоять подпись пострадавшего, дата и печать.

Что делать, если на мойке повредили машину?

Что делать если на мойке не желают принимать претензию?

Не хотят, не надо. Большой беды в этом нет. Документ можно послать заказным письмом по почте с уведомлением о получении. К претензии должны быть приложены итоги экспертизы и оценки, вернее, их копии.

Если ответчик отказывается возмещать ущерб или не дает никакого ответа, то через 10 дней можно смело подать на мойку иск в суд, приложив, при этом, все собранные по делу документы.

Не стоит отчаиваться, что вдруг придется справедливость восстанавливать через суд. Этого, по сути, и следовало ожидать. Многие владельцы автомобильных моек рассчитывают, что лишь немногие решатся пойти суд. Именно по этой причине они часто и игнорируют претензии предъявляемые клиентами. Чтобы их хоть как-то остепенить, надо идти на принцип и их добить! Закон всегда на стороне потребителя.

Как использовать автомобильную мойку впервые

Если ваше представление о приятной субботе не связано с водным шлангом, ведром с пузырьками и губкой, вы можете предпочесть автоматическую автомойку, чтобы очистить вашу машину. транспортное средство. Автомойки широко доступны и очень просты в использовании. За несколько долларов вы можете за пару минут сделать ваш автомобиль безупречно чистым. Примите во внимание эти советы, прежде чем использовать автоматическую мойку в первый раз.

  • 1

    Найдите автомойку.Многие заправочные станции имеют пристроенные или отдельные гаражи, в которых размещаются автоматизированные автомойки. Фактически, многие заправочные станции предлагают автомойки по сниженным ценам водителям, которые покупают там топливо. В некоторых регионах автомойки можно найти как самостоятельные предприятия.


    Довольно часто за автозаправкой или круглосуточным магазином можно встретить вход в автомойку.

  • 2

    Подъезжайте к пункту оплаты. У большинства автоматических автомоек есть станция, аналогичная окну проезда в фаст-фуде, которая позволяет водителям выбирать тип автомойки и платить за нее.Автомойка может предлагать три или четыре различных пакета, от базовой мойки до мойки, которая включает покрытие из воска и детализацию шин вашего автомобиля. Выберите желаемую автомойку и оплатите ее.

  • 3

    Подъехать к отверстию автомойки. Ищите любые знаки или стрелки, указывающие, где вы должны остановить свой автомобиль. Автоматические автомойки различаются по функциям.

  • 4

    Для большинства автомоек требуется, чтобы водители двигались вперед до тех пор, пока передние колеса автомобиля не будут выровнены с гусеничной системой, которая будет направлять автомобиль через мойку.Огни и стрелки сообщат вам, когда вы успешно разместите свой автомобиль на этом пути. Поставьте автомобиль на стоянку, если у него автоматическая коробка передач, или нейтраль, если у нее механическая коробка передач. Уберите ногу с тормоза. Не применяйте аварийный тормоз.


    Все инструкции на автомойке всегда четко напечатаны и сопровождаются фотографиями (Тони Сайферт)

  • 5

    Очень важно закатать все окна вашего автомобиля во время автоматической мойки.Если в вашей машине есть маленькие дети, было бы разумно заблокировать окна, чтобы они случайно не скатились во время мойки.

  • 6

    Когда начинается мойка, ваш автомобиль будет двигаться вперед с помощью гусеничной системы. Как водитель транспортного средства, вы не обязаны ничего делать в это время. Автоматические автомойки могут быть довольно громкими, и вы можете почувствовать легкую тряску, когда щетки и водяные струи перемещаются по нему вперед и назад.


    Позвольте гусеничной системе двигаться вперед и наслаждаться поездкой (Тони Сайферт)

  • 7

    После завершения цикла стирки вы будете уведомлены знаком или Мигающий свет.Медленно выйдите из автомойки, соблюдая осторожность для других транспортных средств или пешеходов, особенно если автомойка находилась в непосредственной близости от заправочной станции.

  • Наконец, если вы когда-нибудь задумывались, как работает автоматизированная автомойка, это видео для вас.

    .

    Лучший способ помыть машину | Новости

    CarWash_1.jpg

    Welcomia / iStock / Thinkstock

    МАШИНЫ.COM - Вы потратили тысячи долларов на свою машину. Когда пришло время мыть машину, убедитесь, что вы делаете это правильно, следуя нашим советам по лучшей мойке в домашних условиях. Ниже мы расскажем о методе мойки автомобилей с двумя ведрами, который состоит из нескольких этапов и ведер, чем обычно для мытья рук в воскресенье утром, но он необходим, чтобы на лаке на вашем автомобиле не осталось царапин.

    Связанные: Больше историй обслуживания

    Сначала удалите как можно больше грязи и грязи с кузова вашего автомобиля с помощью шланга для воды или шланга для мойки под высоким давлением.Это гарантирует, что грязь на поверхности вашего автомобиля не попадет на окраску, создав царапины и завихрения.

    После того, как вы ополоснули машину, пора подготовить ведра для уборки. Одно ведро заполнено исключительно раствором для мытья автомобиля и водой для намывания рукавицы для мытья посуды, а другое ведро используется в качестве ведра для ополаскивания, чтобы избавиться от грязи и мусора, скопившихся на рукавице для мытья посуды с внешней стороны автомобиля.

    IMG_8139.jpg Вставка для ковша Grit Guard

    Автомобили.com фото Джо Брузека

    Поместите первую вставку Grit Guard в одно из ведер и наполните это ведро простой водой. Другое ведро следует использовать для чистящего и моющего раствора; у него также должен быть Grit Guard внизу. Обязательно используйте мыло для автомойки, а не средство для мытья посуды или какое-либо другое моющее средство, которое может удалить воск с краски вашего автомобиля.

    IMG_8126.jpg Рукавицы для стирки из шенилла из микрофибры

    Автомобили.com фото Джо Брузека

    Начинайте мытье с верха автомобиля и постепенно спускайтесь вниз, ополаскивая рукавицу или губку в ведре с простой водой и протирая ею Grit Guard после каждого прохода. Это удалит мусор с рукавицы и не даст ей поцарапать краску. Grit Guard улавливает грязь и мусор на дне ведра, не давая им попасть в рукавицу. Ополоснув рукавицу в ведре с водой, снова окуните ее в мыльный раствор для автомойки и продолжайте свой путь вниз по машине.

    После того, как машину вымыли, пора ее сушить. Но не ломайте старые пляжные или банные полотенца для работы. Вместо этого возьмите полотенца из микрофибры с вафельным переплетением. Материал из микрофибры не поцарапает краску. Замша также подходит для этой части процесса очистки.

    IMG_8129.jpg Сушильная башня из микроволокна с вафельным переплетением

    Автомобили.com фото Джо Брузека

    Не тяните и не протирайте поверхность автомобиля полотенцем. Вместо этого положите полотенце из микрофибры на место и промокните воду. Это особенно полезный метод для черных автомобилей, которые более склонны к появлению небольших царапин, чем другие цвета.

    Если у вас нет времени или терпения для промокания, медленно проведите полотенцем из микрофибры по поверхности автомобиля. Необычный метод сушки, позволяющий сэкономить время, - это использование воздуходувки или воздушного компрессора с соответствующими приспособлениями для сушки кузова автомобиля без какого-либо физического контакта.Сушилка для листьев особенно полезна при сушке боковых зеркал или замысловатых решеток.

    IMG_8158.jpg Состав воск для черной краски

    Cars.com, фото Джо Брузека

    Последний шаг - как можно скорее нанести воск на свежеочищенный автомобиль, но обязательно ознакомьтесь с инструкциями по частоте нанесения парафина в руководстве пользователя, если у вас новый автомобиль.Используйте качественный воск марки и обязательно наносите его с помощью рекомендованного аппликатора из микрофибры. И имейте в виду, что современные синтетические воски проще в использовании, чем традиционные карнаубские воски.

    Хотя вы можете сэкономить время, отправив свой автомобиль на автоматическую мойку, нет гарантии, что вращающиеся щетки будут свободны от грязи и мусора от машин, которые проезжали мимо вас. Если вы добавите немного пота на внешний вид вашего автомобиля, вы можете гарантировать, что окраска будет оставаться чистой, дольше и без царапин и завихрений.

    доля

    IMG_8158.jpg Главный редактор Джо Брузек освещает краткосрочный и долгосрочный парк тестовых автомобилей Cars.com и водит Pontiac Firebird Trans Am 1998 года выпуска. Написать Джо ,

    Что делать, если я случайно ударил или поцарапал машину на стоянке?

    Добавлено 9 января, 2017 Колесо новостей автокатастрофа, Повреждение машины, вмятина, страхование, парковка, что делать при аварии

    Комментариев нет

    Car dent bumper damage scratch accident collision

    Фото: Колесо новостей

    Стоянки - опасные зоны для потенциальных бедствий. От водителей, слепо движущихся задним ходом, до пешеходов, мечущихся среди машин, до свободных тележек для покупок, - на парковочных местах всегда что-то скрывается.

    Если ваш бампер случайно столкнулся с припаркованным поблизости автомобилем, или ваша дверь повредила другую, или ваша тележка для покупок смахнула чье-то боковое зеркало, возникает соблазн уехать и ничего не говорить / делать, если рядом никого нет. Но если вы ответственный человек, вот как вы должны справиться с аварией на парковке.

    Выполните следующие пять шагов, если вы ударили или поцарапали другую машину на парковке.

    1. Прежде всего, не убегать после того, как повреждение было нанесено.Это не только неэтично (помните Золотое правило), камеры видеонаблюдения могли видеть вас и могут привести к предъявлению обвинения.
    2. Начните с и найдите владельца автомобиля , который вы повредили. Подождите пару минут, чтобы увидеть, выходит ли владелец из магазина и приближается к транспортному средству. Если никто не появляется, войдите в магазин и поговорите с сотрудником - желательно со службой поддержки клиентов - и просмотрите информацию об автомобиле (марку / модель и цвет) через динамики.
    3. Если вы не можете найти владельца поврежденного автомобиля, возьмите ручку и бумагу по номеру и напишите записку , содержащую извинения, ваше имя, номер телефона и объяснение того, что произошло.Не предоставляйте конфиденциальную личную информацию, которая может быть украдена прохожим. Затем прикрепите записку в надежном месте, где она не разлетится и не промокнет. В зависимости от погоды большинство людей кладут его под стеклоочиститель, через щель в окне, в дверную ручку или приклеивают к машине.
    4. Перед отъездом сфотографируйте оба автомобиля и запишите информацию о поврежденном автомобиле (номерной знак, марку / модель, уникальные характеристики и т. Д.). Вам нужно защитить себя на случай, если владелец автомобиля решит намеренно нанести больший ущерб своему автомобилю в надежде получить от вас больше денег.
    5. На основе того, что вы обсудите с другой стороной, вы можете совместно решить, является ли с участием ваших страховых компаний лучшим решением (в зависимости от серьезности ущерба). Некоторые страховые компании могут потребовать от вас сообщать о любых повреждениях или столкновениях, независимо от их степени тяжести.
    6. Если это больше, чем царапина, вам, вероятно, следует подать в полицию . Хотя большинство правоохранительных органов на самом деле не прибывают на место происшествия, они все же могут использовать вашу информацию для отчета об аварии.Вы также можете найти охранника, который патрулирует парковку, и попросить его составить отчет об инциденте.

    Источники: Совхоз, Тренер по заявлению о травмах

    Car dent bumper damage scratch accident collision

    The News Wheel logo

    The News Wheel - это цифровой автомобильный журнал, предлагающий читателям свежий взгляд на последние автомобильные новости. Мы находимся в самом сердце Америки (Дейтон, штат Огайо), и наша цель - предоставить интересную и информативную картину тенденций в автомобильном мире.Смотрите другие статьи в «Колесе новостей».

    ,

    Покрывает ли автострахование царапины?

    Вот что вам нужно знать ...

    • Всегда проверяйте свой полис, чтобы узнать, нужно ли вам платить из кармана
    • Комплексное требование часто рассматривается как иск без вины, потому что вы ничего не можете могли сделать, чтобы предотвратить повреждение
    • Царапины покрываются вашей страховкой, если у вас есть страховое покрытие физического ущерба

    Вы можете быть осторожны, пытаясь избежать царапин, но в долгосрочной перспективе царапины также являются важной частью жизни автомобиля, поскольку шрамы являются частью жизни человека.Одна из замечательных особенностей царапин заключается в том, что они легко ремонтируются.

    За нужную сумму вы можете найти мастерскую по ремонту кузовов, которая может либо отполировать царапину, либо заменить деталь.

    Оплата из кармана всегда возможна, но иногда в этом нет необходимости, если у вас есть надлежащая страховка .

    В конце концов, вся цель автострахования - переложить бремя оплаты этих непредвиденных расходов на компанию, у которой есть для этого деньги.

    К сожалению, некоторые ошибочно предполагают, что их страховка будет покрывать царапины на их автомобиле, не проверяя их страховое покрытие. Прочтите это руководство по царапинам и страхованию автомобиля, чтобы сделать домашнее задание.

    Начните сравнивать тарифы автострахования прямо сейчас, используя наш бесплатный инструмент выше!

    Как определить, когда царапина будет покрыта

    Если у вас есть то, что в отрасли называется полным покрытием, вы можете легко предположить, что ваш страховщик заплатит за ремонт длинной царапины, которая теперь называет ваше крыло домом.

    Это может быть правдой, но то, сколько вам нужно будет заплатить из своего кармана и как требование повлияет на ваш полис, зависит от того, какой тип покрытия будет использоваться для выплаты.

    Чтобы определить, какое страховое покрытие будет выплачиваться, вам сначала необходимо понять, какое значение имеет причина возникновения царапины.

    На то, как перевозчик будет рассматривать претензию, влияет не размер дефекта, его глубина или даже стоимость ремонта, а то, как ваша машина была поцарапана в первую очередь.

    Если вы хотите знать, какое страховое возмещение вы будете подавать, когда звоните, чтобы сообщить об ужасных царапинах на экстерьере вашего автомобиля, вот варианты.

    Сравнение бесплатного автострахования

    Введите свой почтовый индекс ниже, чтобы просмотреть компании, предлагающие дешевые тарифы на автострахование.

    Защищено с помощью шифрования SHA-256

    Что такое комплексное требование?

    Комплексное покрытие - это форма покрытия физического ущерба, которая будет применяться к застрахованному автомобилю для выплаты или возмещения застрахованному или убытку, вызванному кражей, пожаром, взрывом, ураганом, градом, ракетами, вандализмом или чем-то другим, кроме столкновения. ,

    В качестве формы покрытия физического ущерба, чтобы перевозчик выплачивал полную компенсацию, вы должны сначала покрыть франшизу.

    Хотя есть несколько различных франшиз на выбор, большинство людей выберут меньшую франшизу в диапазоне от 50 до 300 долларов, потому что страховые взносы низкие.

    Вот некоторые из примеров претензий по царапинам, которые будут классифицированы как полный ущерб:

    • Враг взламывает вашу машину, пока она припаркована за пределами вашего дома
    • Порыв ветра толкает велосипед или тележку в вашу машину.
    • Обломки ближайшего взрыва поцарапают ваш автомобиль
    • Ветка дерева внезапно упала и поцарапала ваш автомобиль, припаркованный под ним
    • Автомобиль был украден и восстановлен, но имеет серьезные царапины
    • После вы случайно попали в живое животное

    Защищено с помощью шифрования SHA-256

    Что такое заявление о столкновении?

    Страхование ДТП - это вторая часть страхового покрытия физического ущерба, которое оплачивает ремонт или возмещает застрахованному лицу ремонт, произведенный на застрахованном автомобиле после страхового возмещения.Заявление о столкновении определяется как столкновение с другим транспортным средством, объектом или недвижимостью.

    Обычно, если транспортное средство движется, повреждение будет представлять собой потерю в результате столкновения, а не полную потерю.

    Собственная ответственность за ущерб в результате аварии обычно выше, чем франшиза за полный ущерб. Основная причина этого заключается в том, что риск претензии на столкновение выше, что увеличивает стоимость страхового покрытия.

    Вы можете рассчитывать заплатить от 100 до 1000 долларов, прежде чем ваш страховщик оплатит требование о царапинах в результате столкновения.Вот почему более высокие франшизы ограничат вас, когда вы столкнетесь с ситуацией, когда вам нужно подать исковое заявление.

    Вот несколько примеров заявлений о царапинах при столкновении:

    • Вы непреднамеренно царапаете свой почтовый ящик, когда въезжаете на подъездную дорожку
    • Вы едва царапаете шест, задвигающийся на парковке.
    • Вы царапаете автомобиль рядом с вами, когда едете по автострада
    • Автомобиль поцарапан, когда вы находитесь в автомойке
    • Вы проезжаете мимо деревьев, и ветки царапают ваш автомобиль
    • Дверь автомобиля открывается и ударяется по вашей машине, когда вы выезжаете назад

    Как повлияет тип претензии ваша политика?

    Вы можете не беспокоиться о типе претензии, относящейся к потере, пока не узнаете, как тип претензии влияет на ваши ставки.

    Разница заключается в отсутствии увеличения или в увеличении, которое может почти удвоить ваш платеж, когда вы говорите о всеобъемлющем и коллизионном иске.

    Комплексная рекламация часто рассматривается как иск без вины. Это потому, что вы ничего не могли сделать, чтобы предотвратить повреждение.

    Поскольку вы не сидели за рулем или не могли предсказать исход сценария, вы не наказываете себя высокими ставками.

    Заявление о коллизии, с другой стороны, может привести к увеличению.Это потому, что вы контролировали, когда возникла царапина, и, следовательно, могли предотвратить ее.

    Сравнение бесплатного автострахования

    Введите свой почтовый индекс ниже, чтобы просмотреть компании, предлагающие дешевые тарифы на автострахование.

    Защищено с помощью шифрования SHA-256

    Что делать, если другая сторона вызывает царапину?

    Вам может быть интересно, почему ваше заявление классифицируется как заявление о столкновении, когда кто-то другой ударил вас сбоку. Пока претензия не будет расследована, она будет отображаться таким образом.

    Только после того, как будет установлено отсутствие вины, страховщик другой стороны оплатит ремонт, и вы не будете обязаны платить свою франшизу.

    Царапины покрываются вашей страховкой, если у вас есть страховое покрытие физического ущерба. Если вы этого не сделаете, возможно, пришло время оценить полис с более широким охватом.

    Сделав это, вы увидите, какие ведущие страховщики будут взимать с вас плату за переход.

    Если вы хотите сделать быстрое сравнение из дома, начните сравнивать тарифы автострахования прямо сейчас, используя наш бесплатный инструмент ниже!

    .

    Отправить ответ

    avatar
      Подписаться  
    Уведомление о