Что делать если машину поцарапали на мойке: Что делать, если автомобиль поцарапали на автомойке?

Содержание

Повредили машину на мойке — что делать? Повреждение автомобиля мойщиком

На многих автомойках можно увидеть объявление, что администрация не отвечает за возможные повреждения машины. На самом деле это прямое нарушение 35 статьи закона “О защите прав потребителей”, где дословно сказано следующее:

  • если работа выполняется из материала (с вещью) потребителя, то исполнитель несет полную ответственность за сохранность вещи. В противном случае, исполнитель обязан предупредить клиента о непригодности данного материала или вещи.

Прослеживается простая ситуация: любые таблички о ненесении ответственности не соответствуют российскому законодательству. Если исполнитель оказывает ту или иную услугу, в данном случае мойку транспорта, он несет полную ответственность за предоставленное ему имущество.

Естественно, если автовладелец пригоняет на мойку старую машину, от которой отслаивается лакокрасочное покрытие, мойщик обязан предупредить владельца, что возможно отслоение краски или попадание влаги в моторный отсек, либо полностью отказаться от мытья данного транспортного средства.

Тем не менее ситуации, когда после автомойки автовладелец находит на кузове нового автомобиля царапины, случаются достаточно часто. Покраска же стоит денег. Можно ли заставить автомойку возместить ущерб?

Что делать?

Хорошие водители заботятся о своем транспорте, моют его практически еженедельно или еще чаще. Они каждую царапинку или трещину знают. Но ведь есть и такие водители, которые могут не мыть авто неделями, а под слоем грязи могут находиться застаревшие сколы и трещины. К счастью, эксперт легко определит свежая ли это царапина или старая.

Итак, допустим вы заехали на автомойку. Пока ваше авто проходит все необходимые процедуры, вы наслаждаетесь кофе в комнате для гостей. По окончанию процесса обнаруживаете царапины, отслоившуюся краску. Если заказывали мойку двигателя, о которой мы ранее писали на Vodi.su, мотор может вообще не завестись. Возможны повреждения и в салоне, если заказывали химчистку.

Как быть в данном случае?

После посещения автомойки авто осматривайте сразу же, а не на следующий день. При обнаружении повреждений, обращайтесь к менеджеру или администратору. Они, конечно же, скажут, что они тут ни при чем, все так и было, просто под пылью эти царапины не были видны.

Бывают и исключения, когда мойщики соглашаются с тем, что допустили ошибку. В таком случае возьмите с них письменное обязательство, что они оплатят ремонт. Отправляйтесь на станцию покраски, где подберут краску нужного оттенка, сохраните чек и мойка вернет вам деньги.

Если же администратор настаивает на своем, действуйте по следующему алгоритму:

  • поезжайте к независимому автоэксперту, который подтвердит, что царапины свежие и были нанесены в процессе мытья автомобиля;
  • имея на руках отчет, составьте претензию со ссылками на отчет эксперта и 35 статью закона “О защите прав потребителей”;
  • с претензией отправляйтесь на автомойку и вручите им это письмо, ответственный работник должен расписаться в том, что получил его;
  • если они не соглашаются принимать претензию, отправьте ее заказным письмом с оповещением о доставке — на такое письмо они обязаны ответить.

Далее вам остается ждать 10 дней. Если ваше требование удовлетворят, вас обязаны известить об этом, оплатить ремонт или выполнить его собственноручно. Если же ответа нет на протяжении десяти суток после доставки письменной претензии, остается подавать иск в суд.

Действия в суде

В принципе, все обстоятельства на стороне пострадавшей стороны. В суде такие дела решаются в большинстве случаев в пользу истца. Экспертный отчет является достаточным доказательством вины.

Можно предположить ситуацию, когда лакокрасочное покрытие действительно было некачественным и осыпалось под напором струи из Керхера. Но это должно быть отображено в экспертном отчете, соответственно, обращаться в суд и требовать компенсации вы не сможете. Хотя, автомойщик должен был бы предупредить вас о подобных последствиях.

Но если истина на вашей стороне, суд поддержит вашу точку зрения и ответчик обязан будет компенсировать ваши расходы не только на ремонт, но и за услуги экспертов и все судовые расходы.

Ну, а чтобы подобные проблемы не возникали в будущем, откажитесь от автоматических моек, так как щетки могут очень сильно поцарапать кузов. Купите автомойку высокого давления Керхер — о них мы рассказывали на Vodi.su. Либо заезжайте на мойки самообслуживания, которые в последнее время стали очень популярными.

Загрузка…

Поделиться в социальных сетях

Как получить выплату по КАСКО, если машину повредили на мойке?

Каждый автовладелец хотя бы периодически заезжает на автомобильную мойку. Да, кто-то предпочитает мыть машину самостоятельно в целях экономии, но это проблематично в регионах, где зимой держится минусовая температура. А ведь таких регионов в России большинство.

И при каждой мойке транспортного средства есть риск его повреждения обслуживающим персоналом. Если у владельца автомобиля нет добровольной автостраховки, то финансовые претензии остается предъявить только руководству автомойки. При наличии же полиса КАСКО устранить повреждения можно за счет страховой компании.

Правда, этот вариант возможен лишь при условии, что повреждение транспортного средства на автомойке не входит в перечень исключений из объема страхового покрытия. Список исключений обычно приводится в правилах КАСКО конкретной компании, но вполне возможно, что отдельные исключения могут быть прописаны непосредственно в полисе или договоре. Поэтому нужно внимательно изучить все эти документы, причем еще на этапе оформления добровольной автостраховки.

Если же повреждение машины на мойке не входит в перечень исключений из страхового покрытия, иначе говоря, является страховым случаем, собственнику транспорта пригодятся приведенные ниже рекомендации.

Что делать после обнаружения повреждений?

После каждой мойки автовладельцу нужно внимательно осматривать машину на предмет поиска повреждений на кузове, остеклении и в салоне. Претензии на страховую выплату будут актуальны, если собственник автомобиля своевременно заметил повреждения, например, царапину на лакокрасочном покрытии двери.

Сразу после обнаружения повреждений следует позвонить в страховую компанию за инструкциями относительно дальнейших действий.

Если характер повреждения предусматривает необходимость предоставления справки компетентных органов, то следующий звонок автовладельца должен быть в полицию. Как правило, мелкие правонарушения переадресовываются участковым. В таком случае автовладельцу нужно будет доехать до ближайшего опорного пункта полиции.

При осмотре автомобиля нужно указать сотруднику полиции на все имеющиеся повреждения, относящиеся к повреждению машины на мойке. В дальнейшем нельзя указывать в документах, что автовладельцу причинен незначительный материальный ущерб. При наличии такой оговорки страховая компания лишается права на суброгацию – взыскание денег с повредившего машину лица, а значит получает законные основания для отказа в выплате.

В идеале сотрудники мойки не должны отрицать своей вины в повреждении автомобиля, но на практике не все люди обременены совестью. Вполне вероятно, что мойщик откажется признавать свою вину. В таком случае собственнику транспортного средства придется доказывать, что машина оказалась повреждена в результате некачественной мойки.

Как доказать, что машину повредили на мойке?

Во многих автомобилях сегодня установлены видеорегистраторы, их обзор ограничен, но есть вероятность того, что в объектив попал момент повреждения машины сотрудником мойки. Кроме того, многие автомобильные мойки оборудованы камерами наблюдения. Запись с такой видеокамеры может оказаться ценной уликой.

Однако автовладельцу видеозапись с камеры на автомойке вряд ли выдадут, а вот сотрудники полиции смогут без труда ее получить.

Самым же весомым аргументом является наличие свидетельских показаний. Но этот вариант реален лишь при условии, что автовладелец приехал на мойку со знакомым или кто-то из других водителей, присутствовавших в тот момент на автомойке, даст показания.

На практике гораздо проще будет договориться с сотрудником автомойки, чтобы он признал свою вину. При этом не стоит упоминать в разговоре, что после выплаты страховая компания получает право на взыскание понесенных расходов с лица, повредившего автомобиль.

За какие повреждения не заплатит страховая компания?

Отдельные, особо хитрые автовладельцы, пытаются выдать за повреждения, полученные в процессе мойки автомобиля, сколы, мелкие царапины и другие дефекты, возникающие в ходе эксплуатации автомобиля. Подобные повреждения возникают в результате естественного износа транспортного средства, потому автостраховщики никогда не возмещают такой ущерб.

Обычно этому вопросу посвящена приличная по объему часть «Исключений из объема страхового покрытия» в правилах КАСКО . К тому же заявив, что такие повреждения получены на автомойке, собственник транспортного средства исказит обстоятельства наступления события, имеющего признаки страхового случая. На практике это приравнивается к мошенническим действиями, а значит автовладелец рискует попасть под уголовное преследование по соответствующей статье УК РФ.

Кроме того, страховая компания однозначно откажет в возмещении ущерба по договору добровольного автострахования при отсутствии справок государственных органов, если их наличие предусмотрено правилами КАСКО и договором.

Нельзя отказываться и от имущественных претензий к лицу, повредившему автомобиль, то есть к сотруднику автомойки. Такой отказ лишает страховую компанию права на суброгацию, что является поводом для отказа в возмещении ущерба. При этом в случае судебной тяжбы закон, как правило, оказывается на стороне автостраховщика.

Добровольное возмещение ущерба

Нежелательно соглашаться и на добровольное возмещение вреда со стороны сотрудника мойки. На месте бывает сложно оценить весь полученный ущерб, а значит невозможно объективно определить, в какую сумму обойдется ремонт. В такой ситуации оптимальным вариантом будет оформление всех необходимых бумаг с последующим обращением в страховую компанию за направлением на ремонт.

Соответственно, автовладелец гарантировано получит восстановленную машину, причем ему точно не придется доплачивать за ремонт из собственного кармана.

Однако если собственник транспортного средства обладает нужной компетенцией для оценки стоимости ремонта без посещения СТОА, можно согласиться и на получение нужной суммы денег от сотрудника автомойки.

Повредили машину на автомойке: что делать, как возместить ущерб

Вы заехали на мойку помыть свою машину, за это заплатили, а потом вдруг обнаружили, что кузов поцарапан, сломана антенну или что-то еще похуже. Как в такой ситуации поступить — сделать вид, что ничего не случилось или возмутиться и потребовать возмещения ущерба?

Важно! Сразу же после мойки автомобиль надо внимательно осмотреть со все сторон. Непросто будет доказать, что царапины или повреждения были получены во время мойки. Как только что-то будет обнаружено, то об этом, в первую очередь, надо сообщить руководству автомойки, письменно зафиксировать какого рода имеют повреждения и обязательно их сфотографировать.

Простой путь решения конфликта

Последующие действия будут зависеть от того, согласится или нет руководство мойки добровольно возместить ущерб за повреждения, и оплатить ремонт. Если да, то все хорошо, останется лишь все закрепить документально и поставить машину в автосервис на ремонт.

Сложный путь решения конфликта

Пусть вас не приводит в смятение довод отказа, который, скорее всего будет приведен хозяином мойки, что автомобильная мойка якобы не должна отвечать за якобы полученными авто повреждения. Несет, еще как несет!

Все то же, например, и в продовольственных супермаркетах, где охранник настаивает, чтобы вы положили ваши вещи в камеру хранения, а там около ящика объявление, что администрация данного магазина ответственности за сохранность сумок и вещей покупателя не несет.

Вот еще пример: вы пришли, предположим в кинотеатр, в цирк или, ну не столь важно куда, купили билет, а на его оборотной стороне указано, что купленные билеты возврату не подлежат. Знайте, это местная самодеятельность, и она не регламентируется совершенно никакими законами.

Наоборот, это является нарушением, ущемляющим права потребителей.

Однако вернемся к основной к теме. Обращаюсь к тем, кто обладает КАСКО: пожалуйста внимательно прочитайте договор или в страховой компании спросите, является ли данный случай страховым. К сожалению, вам ответят: нет — не является. В таком случае надо приготовиться повоевать.

Первое, что обязательно следует сделать после полученного отказа от владельца мойки, отправить свою машину на независимую экспертизу, дабы установить, в результате чего повреждения были получены и каков их характер. После получения результатов, надо оценить полученный ущерб.

Все расходы на проведение экспертизы и, естественно, оценку, потерпевшей стороне придется возложить на себя. В случае же победы, лицо являющееся хозяином автомойки будет обязан все затраты полностью возместить. Так же сюда войдут и потраченные на юриста деньги.

После того, как будет получено экспертное заключение и оценен ущерб, надо ответчику отправить претензию в письменном виде и потребовать компенсацию. Претензия должна быть составлена в 2 экземплярах: один остается у пострадавшей стороны, другой у представителя автомойки. Под обоими экземплярами должна стоять подпись пострадавшего, дата и печать.

Что делать если на мойке не желают принимать претензию?

Не хотят, не надо. Большой беды в этом нет. Документ можно послать заказным письмом по почте с уведомлением о получении. К претензии должны быть приложены итоги экспертизы и оценки, вернее, их копии.

Если ответчик отказывается возмещать ущерб или не дает никакого ответа, то через 10 дней можно смело подать на мойку иск в суд, приложив, при этом, все собранные по делу документы.

Не стоит отчаиваться, что вдруг придется справедливость восстанавливать через суд. Этого, по сути, и следовало ожидать. Многие владельцы автомобильных моек рассчитывают, что лишь немногие решатся пойти суд. Именно по этой причине они часто и игнорируют претензии предъявляемые клиентами. Чтобы их хоть как-то остепенить, надо идти на принцип и их добить! Закон всегда на стороне потребителя.

На мойке поцарапали машину что делать?

Некоторые автомойки размещают объявления о том, что администрация не несет ответственность за возможное повреждение автомобиля. Однако, это не соответствует нормам Закона № 2300-1. Поэтому в случае виновных действий исполнителя собственник транспортного средства вправе требовать возмещения ущерба. В статье рассмотрим, какую ответственность несут подрядчики, а также дадим пошаговую инструкцию по привлечению владельцев и служащих автомойки к ответственности.

Какую ответственность несут владельцы и служащие автомойки?

Статьей 1064 ГК РФ предусмотрена материальная ответственность за вред, причиненный имуществу гражданина. Если автомобиль повредили на мойке, исполнитель обязан возместить ущерб собственнику транспортного средства в полном объеме.

Аналогичное правило содержится в статье 35 Закона № 2300-1. При полном или частичном повреждении вещи, принятой от потребителя, владелец автомойки обязан предоставить взамен аналогичную вещь или возместить ее двукратную стоимость.

В соответствии со статьей 15 Закона № 2300-1 исполнитель, причинивший ущерб заказчику, обязан выплатить компенсацию морального вреда. Если автомойка отказывается добровольно удовлетворять требования автовладельца, она должна оплатить ему штраф в размере 50 % от суммы, которая присуждена судом.

Пример. Сотрудники автосервиса приняли автомобиль Мерседес от Шанова И.А. на ремонт. Согласно инструкции, транспортное средство в зимний период должно пройти «экспресс» мойку. Сотрудники помыли машину и оставили ее на улице с ключом зажигания в замке зажигания. В результате попадания влаги на АКБ и проводку Мерседес загорелся. Шанов И.А.

обратился в суд с требованием о взыскании с автосервиса двукратной стоимости автомобиля, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов. Была проведена пожарно-техническая экспертиза, которая подтвердила, что причиной возгорания стал источник зажигания. Суд признал иск обоснованным (Апелляционное определение Московского городского суда от 06.08.

2019 года по делу № 33-31447).

Несмотря на то, что при передаче транспортного средства сотрудникам автомойки с заказчиком не подписывается договор хранения, он считается заключенным в силу закона. Поэтому подрядчик отвечает за сохранность переданной ему вещи (статья 901 ГК РФ).

Что делать, если на автомойке повредили автомобиль: пошаговая инструкция

После мойки транспортного средства необходимо сразу же его осмотреть. Если сотрудники исполнителя повредили кузов или другие части автомобиля нужно предпринять следующие действия.

  Крутящий момент двигателя что это?

Шаг 1 – Фиксация повреждений

Владелец машины, находясь на территории автомойки, фотографирует повреждения таким образом, чтобы было видно место происшествия и регистрационный номер. Также следует поискать свидетелей, которые смогут подтвердить вину работников сервиса.

Сразу же можно попросить у администрации книгу жалоб, сделать в ней запись о случившемся и попросить выплатить ущерб. В случае отказа потребуется помощь эксперта.

Важно сохранить чек об оплате услуг, чтобы в дальнейшем доказать в суде факт обращения к исполнителю за мойкой машины.

Шаг 2 – Проведение независимой экспертизы

В процессе исследования эксперт оценивает, при каких обстоятельствах повредили машину на мойке, и определяет сумму ущерба. Экспертное заключение является ключевым доказательством вины исполнителя и стоимости работ, необходимых для устранения дефектов.

Бывает, что в процессе экспертизы выявляется факт некачественного нанесения лакокрасочного покрытия на кузов. В таком случае вина исполнителя не подтверждается и в дальнейшем судьи отказывают в иске.

Шаг 3 – Направление претензии исполнителю

После получения заключения составляется письменная претензия на имя руководителя автомойки. В тексте нужно указать следующую информацию:

  • ФИО, адрес проживания и контакты автовладельца;
  • дату передачи транспортного средства сотрудникам исполнителя;
  • описание машины;
  • перечень дефектов, обнаруженных после выполнения работ;
  • сумму ущерба;
  • требование устранить дефекты за счет исполнителя или выплатить деньги;
  • дату и подпись.

Документ заполняется в двух экземплярах. Один получает исполнитель, на втором он должен проставить отметку о получении и вернуть заказчику. Если исполнитель отказывается принимать претензию, ее нужно направить в его адрес заказным письмом с уведомлением.

Претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней. В случае отказа в устранении дефектов или в выплате возмещения необходимо обратиться в суд.

Шаг 4 – Обращение в суд

При наличии экспертного заключения и доказательств направления в адрес исполнителя претензии суды выносят решения в пользу заказчиков. Для повышения шансов на выигрыш дела желательно своевременно обратиться к квалифицированному юристу. Он поможет подготовить доказательства и составит исковое заявление.

Если владелец автомойки решил добровольно выплатить возмещение, необходимо оформить расписку о получении средств. В ней указываются сведения о сторонах, основание, дата и точная сумма выплаты.

Можно ли возместить ущерб по КАСКО?

Если на транспортное средство оформлен полис КАСКО, следует внимательно изучить условия договора страхования. В нем указываются страховые случаи, при которых выплачивается возмещение. При наличии пункта о повреждении на автомойке автовладелец вправе обратиться в страховую компанию и получить там деньги на ремонт.

Юридическая помощь при повреждении автомобиля на автомойке

Для взыскания ущерба с исполнителя важно доказать его вину и стоимость ремонта, необходимого для восстановления транспортного средства. Поэтому желательно доверить этот вопрос опытному юристу.

Если вы нуждаетесь в помощи профессионального защитника, обратитесь к нашим специалистам. Пишите в любое время в онлайн-чат справа или позвоните по телефону, чтобы записаться на консультацию. На нашем сайте мы оказываем бесплатную правовую помощь.

Источник: https://glavny-yurist.ru/chto-delat-esli-na-mojke-povredili-avtomobil-kak-vozmestit-ushherb.html

Как убрать царапины на машине своими руками

Царапины на машине неизбежны. По вашей вине или нет рано или поздно они появятся. И хотя такие повреждения, как говорится, на скорость не влияют, каждый автовладелец мечтает избавиться от них любой ценой. Особенно если машина новая или куплена недавно.

  R s двигателя что такое?

Вот основные виды царапин и проверенные способы борьбы с ними.

1. Как убрать мелкие царапины на лаке

Речь о небольших тонких царапинках, заметных только под определённым углом и совсем не видных на мокрой машине. Такие царапины затрагивают лишь самый верхний слой лакокрасочного покрытия. И убрать их проще всего.

Восковой полироль

Вам понадобится восковой полироль, который наносится после мойки. Тонкий слой воска создаст защитное покрытие и заполнит царапины. Способ хорош тем, что не требует специального оборудования и навыков. Но, как можно догадаться, хватает такой защиты ненадолго. Через некоторое время покрытие придётся наносить повторно.

Полировальная машинка + абразивная паста

Более действенным методом устранения царапин считается полировка специальной машинкой и мелкоабразивной пастой. Так можно справиться почти с любыми царапинами, задевшими лак, но не доставшими до краски.

Обычно полировку делают специалисты. Если решите действовать самостоятельно, вам понадобится:

Непосредственно перед процедурой хорошо вымойте машину автошампунем и просушите. Поставьте авто в тень или гараж, чтобы кузов не нагревался на солнце, а царапины и результат работы были отчётливо видны.

Обработайте повреждённое место смоченной в воде шкуркой и вытрите насухо.

Нанесите на круг немного пасты и полируйте царапину, постепенно увеличивая обороты. Старайтесь подолгу не задерживаться на одном месте, чтобы не перегреть лак.

Продолжайте полировку, чередуя движения влево-вправо и вверх-вниз. Обрабатывайте не только царапину, но и область вокруг неё. Почаще промывайте водой место полировки и очищайте круг от налёта.

Полируйте до тех пор, пока царапина полностью не исчезнет.

2. Как убрать царапины на краске

Если пострадал не только лак, обычной полировкой не обойтись. В этом случае повреждение можно закрасить реставрационным карандашом, подобранным под цвет авто.

Внешним видом и количеством оттенков такие карандаши напоминают лаки для ногтей. Но изготавливаются они из быстрозастывающих акриловых смол, которые прекрасно заполняют царапины.

Перед закрашиванием царапины тщательно очистите и обезжирьте повреждённое место. Затем аккуратно закрасьте его кисточкой на флакончике карандаша.

Дайте краске подсохнуть в течение 15–20 минут. Полная полимеризация происходит примерно через неделю, так что в это время машину лучше не мыть.

3. Как убрать глубокие царапины и сколы

Тут тоже поможет краска. Но, в отличие от предыдущего способа, сначала придётся обработать поверхность грунтом, а после нанесения краски — покрыть лаком и заполировать.

Как правило, средства, необходимые для реставрации достигших металла царапин и сколов, продаются комплектом. Это всё та же акриловая краска, антикоррозионная и обычная грунтовки, а также обезжириватель и прозрачный лак.

Вымойте и просушите машину. Если на сколе или царапине есть ржавчина, зачистите её мелкой шлифовальной шкуркой. Обезжирьте поверхность металла и заклейте границы повреждения малярной лентой.

Обработайте поверхность антикоррозийным грунтом и дайте ему подсохнуть.

Затем нанесите слой обычного грунта, чтобы выровнять поверхность и подготовить основу для краски.

Наложите первый слой краски. Затем, дождавшись полного высыхания, нанесите второй.

  Бензин регуляр 92 что это?

После высыхания краски покройте поверхность прозрачным лаком.

4. Как убрать царапины на пластике

Не меньше страдает от царапин и интерьер авто. Потёртостями покрываются пороги, карты дверей и другие пластиковые детали салона.

Реставраторы пластика

Снова сделать обшивку опрятной можно с помощью реставраторов пластика.

Такие средства продаются в виде аэрозолей, спреев и молочка. Они обладают хорошей проникающей способностью и призваны заполнить царапины. Кроме того, в состав реставраторов входит полироль, возвращающий поверхности былую свежесть.

Инструкция по применению есть на упаковке со средством. Как правило, восстанавливающие составы наносятся на сухие и очищенные детали и оставляются на несколько минут для высыхания. После этого с помощью чистой салфетки из микрофибры поверхность хорошо полируется вручную.

Фен или зажигалка

Более простой и бюджетный способ борьбы с царапинами на пластике — это нагрев строительным феном, в крайнем случае — зажигалкой. Под действием температуры повреждения буквально затягиваются. Этот лайфхак поможет полностью убрать мелкие царапинки и сделать глубокие менее заметными.

Чтобы устранить царапины таким способом, нужно очень осторожно нагреть повреждённую поверхность, подолгу не задерживаясь на одном месте. Если царапин много, делайте перерывы, чтобы не расплавить деталь и не прожечь прилегающие к пластику детали обивки.

5. Как убрать царапины на стекле

Один из самых неприятных видов царапин. Потёртости и паутинка на стекле не только портят внешний вид, но и ухудшают обзор, создавая засветы и блики. Устранить их можно полировкой в специализированном сервисе.

Впрочем, можно обойтись и своими силами.

Таким способом отлично убираются мелкие царапинки и потёртости от щёток стеклоочистителей. Глубокие царапины, которые цепляются ногтем, полностью не уйдут, но сгладятся, станут меньше. Для полировки понадобится специальный набор, в который обычно входит насадка, круги и паста с оксидом церия.

Вымойте стекло и вытрите насухо. Маркером изнутри пометьте царапины, чтобы контролировать область обработки.

Почаще делайте перерывы, чтобы не перегреть стекло. Смачивайте его водой и снова протирайте насухо.

Продолжайте полировку от 30 минут до 1 часа, пока результат не будет приемлемым.

6. Как убрать царапины на фарах

Царапины оптики устраняются по тому же принципу, что и на стёклах. Обычные помутнения можно попробовать убрать зубной пастой, но лучше всё же использовать специальные наборы для полировки, в которые входит всё необходимое для процедуры.

Последовательность действий, как правило, указывается в инструкции. Обычно нужно сделать следующее:

Вымойте фары и вытрите насухо. Оклейте прилегающие участки капота, бампера и крыла малярной лентой.

Обработайте стёкла шлифовальной шкуркой, смоченной в воде. Потом нанесите крупнозернистый полироль на круг и полируйте стекло на средних оборотах.

Смойте абразив и отполируйте поверхность уже с помощью мелкозернистой пасты.

Очистите стекло и протрите насухо, а затем аккуратно нанесите один слой УФ-лака.

Оставьте машину на солнце на пару часов для застывания лака. Полная полимеризация происходит в течение суток — в это время машину нельзя мыть.

Источник: https://Lifehacker.ru/kak-ubrat-carapiny-na-mashine/

Что такое повреждение автомобиля — Советы юриста

Страховой случай наступает не только в момент ДТП часто автомобили получают повреждения механически. В таких ситуациях владельцу поврежденного авто бывает трудно взыскать возмещение ущерба. проблема – недостаток информации о виновнике повреждений, если он вообще есть.

Но на пути к благополучному взысканию денег может стать и незнание собственных прав. Из этой статьи Вы поймете, как получить возмещение в случае повреждений автомобиля без ДТП. Особого внимания заслуживают случаи, когда повреждения автомобилю были причинены третьими лицами.

Чтобы выйти из непростой ситуации и получить выплату, необходимо четко знать, как надо действовать.

Что делать, если автомобиль поврежден третьими лицами?

  • Начать надо со старательного осмотра автомобиля.
  • Тщательно зафиксируйте на бумаге все найденные повреждения, но старайтесь не прикасаться.
  • Механические повреждения бывают нескольких видов:
  • царапины на покрытии автомобиля;
  • вмятины в любом месте его кузова;
  • повреждения колес и стекол машины.
  1. Если рядом с авто есть какие-то осколки или предметы, которые теоретически могли быть инструментом повреждений – не трогайте их до тех пор, пока не приедет полиция.
  2. После того, как Вы зафиксируете повреждения, вызовите полицию.

    Сразу после этого, не дожидаясь приезда стражей порядка, позвоните страховщикам, у которых Вы застрахованы по КАСКО

  3. Помните 2 важных детали:
  1. необходимо записать ФИО сотрудника страховой, который Вам ответил, время и дату звонка
  2. нужно спросить у сотрудника, что делать в данной ситуации, и запомнить его ответ

Когда приедет полиция, очень важно вести себя правильно. Стражи порядка могут попытаться спустить дело, как говорится, «на тормозах». Чтобы этого избежать, Вы должны поступать следующим образом:

  1. ни за что не говорите, что ущерб является несущественным (даже если полиция будет настаивать)
  2. не говорите, что у Вас нет к кому-либо претензий (наоборот, выразите заинтересованность в том, чтобы узнать личность нарушителя)

Соблюдая эти 2 правила, Вы практически перекроете своей страховой компании путь к тому, чтобы отказать в возмещении ущерба. Грамотное поведение не позволит Вам остаться без денег

Из общения с полицией нужно извлечь следующее:

  • заявление о повреждении машины путем противоправных действий третьих лиц
  • талон-уведомление, подтверждающий регистрацию заявления в ОВД
  • справка из ОВД, которая фиксирует противоправных действий (в справке должны быть указаны место и день происшествия, основные данные о Вашем авто, полный список повреждений)
  • постановление о возбуждении (или отказе) уголовного или административного дела с печатью

Как возместить ущерб, нанесенный авто?

  • После того, как полиция закончила работу над местом происшествия, можно добираться домой.
  • Затем в кратчайшие сроки (лучше – на следующий же день) следует написать заявление в Вашу компанию по страхованию, сделать его заверенную копию и подать заявление совместно с документами.
  • Список документов, а также порядок и сроки их подачи, предварительно уточните у страховщика.

Заявление лучше всего писать прямо в офисе страховщика. Документы, которые Вы передаете в страховую компанию, нужно заблаговременно скопировать Затем останется лишь дождаться, пока страховщики произведут осмотр повреждений машины и оценят сумму ущерба.

Если возмещение соответствует общей стоимости ремонта, то проблему можно считать решенной.

Если же нет – следует заказать независимую экспертизу и оформить претензию в страховую организацию или сразу написать иск в суд.

Как поступать, если есть полис КАСКО?

  1. При наличии полиса КАСКО нужно действовать по стандартной схеме.
  2. Неважно, в какой ситуации Вашему автомобилю был причинен ущерб – наступление страхового случая надо сразу же зафиксировать.
  3. После этого – простой алгоритм:
  1. Пишем заявление в страховую компанию
  2. Прикладываем к нему документы, указанные в договоре о страховании
  3. Дожидаемся возмещения ущерба по страховому случаю
  4. Если страховщики отказываются возмещать – пишем исковое заявление

Что делать, если машина застрахована по ОСАГО

  • Когда ущерб получен без ДТП, то принципиальных отличий между КАСКО и ОСАГО нет.
  • Получить возмещение можно одним и тем же путем. Вся разница обусловлена особенностями полиса страхования:
  • КАСКО позволяет возместить ущерб при наступлении страхового случая, даже если виновник неизвестен
  • прежде чем получать возмещение по ОСАГО, нужно найти виновника (этим занимается полиция)

В страховую компанию всегда нужно подавать копии документов, а не их оригиналы. Даже если в договоре указано, что необходимо подать оригиналы – игнорируйте это требование

Оригинал всегда должен быть у Вас, иначе недобросовестные страховщики могут его повредить. В ответ на претензии сотрудников страховой компании говорите, что нотариально заверенная копия имеет не меньше прав, чем оригинал.

Что делать, если виновник повреждений – дорожные службы?

  1. Если Вы знаете, что ущерб автомобилю был нанесен сотрудниками дорожных служб – значит, виновник известен.
  2. Первым делом нужно направить виновнику претензию о том, что Вы хотели бы возместить материальный ущерб.
  3. В претензии стоит предложить добровольное урегулирование сложившейся ситуации.

Если дорожные службы отказываются платить добровольно – остается лишь подать иск в суд. В иске нужно указать сумму материальных убытков.

Чтобы узнать эту сумму, закажите независимую экспертизу.

Почему не стоит сразу подавать иск? Для этого есть 3 причины:

  1. дорожные службы сами наказывают работников за очевидные оплошности, поэтому у Вас есть хорошие шансы получить возмещение убытков в досудебном порядке
  2. чтобы обойтись без суда, дорожные службы могут возместить ущерб полностью, тогда как суд в ходе рассмотрения дела может уменьшить объем компенсации
  3. если дело всё же дойдет до суда, то факт Вашей попытки добровольно урегулировать ситуацию станет дополнительным стимулом для удовлетворения иска
  • На проведение независимой экспертизы необходимо пригласить представителя дорожных служб
  • Если Вы оцените ущерб без его участия, то это может быть расценено как попытка скрыть реальную сумму ущерба.
  • (1 1,00

Возмещение ущерба нанесенного автомобилю без ДТП в 2018 году

Объективная реальность такова, что получить ущерб автомобиль может, даже не участвуя в дорожном движении (например, просто дожидаясь хозяина на парковке).

Что делать, если автомобилю нанесен ущерб третьими лицами (без участия в ДТП)? Каков порядок действий автовладельца? Можно ли получить компенсацию за повреждение автомобиля, не связанное с ДТП? Кто обязан возместить ущерб автомобилю в случае, если страховой полис есть и когда полиса нет? Дадим ответы на эти вопросы в данной статье.

Порядок действий после обнаружения повреждений

Полис ОСАГО не предполагает возмещение ущерба, который автомобиль получил не в дорожно-транспортном происшествии, а таковым считается любое столкновение или соприкосновение с другим транспортным средством или пешеходом во время движения.

Если же кто-то намеренно, например, поцарапал кузов или разбил стекло, возместить ущерб почти нереально, ведь для этого нужно как минимум найти виновника. Тем не менее знание своих прав значительно увеличит шансы на получение компенсации.

В общем и целом стоит придерживаться следующего алгоритма:

  1. Зафиксировать весь причиненный урон (лучше сфотографировать, но сойдет и запись на бумаге) — это нужно для того, чтобы впоследствии, если работники правоохранительных органов не заметят вмятину или царапину, можно было быстро сориентироваться и указать им на данный факт. Но трогать сам автомобиль, а уж тем более пытаться устранить какие-либо дефекты, ни в коем случае не стоит.
  2. Вызвать ГИБДД или полицию, при наличии полиса КАСКО заодно и известить страховую компанию.
  3. Не отступать от своих требований и претензий, когда на место инцидента прибудет полиция. Зачастую представители этого ведомства не хотят заводить малоперспективное дело, настаивая на том, что ущерб несущественен, и вероятность найти нарушителя ничтожна.
  4. Обратиться в отделение полиции после осуществления полицейскими первичных следственно-оперативных действий (желательно в то, к чьей юрисдикции относится место происшествия) и написать там заявление о факте причинения вреда транспортному средству.

По итогам общения с правоохранительными органами желательно иметь на руках такие документы, как копия написанного заявления, талон-уведомление, который служит подтверждением регистрации заявления в ОВД, справку о фиксации факта противоправных действий, в которой содержатся сведения о месте преступления, список повреждений, предполагаемое время и т.п., а также постановление о возбуждении административного (либо уголовного) дела или отказ в таковом.

От кого требовать компенсации?

После выполнения всех вышеописанных действий нужно в кратчайшие сроки (наиболее оптимальное — на следующий же день) обратиться к страховщику и написать в его офисе заявление на получение возмещения и предоставить требуемые документы (точный список лучше уточнить в самой СК). Их стоит заблаговременно отксерокопировать и передавать уже заверенные подписью копии, а не оригиналы (вдруг что-либо внезапно потеряется и т.п.). Далее все будет зависеть от типа полиса.

Если речь идет о КАСКО, то останется лишь дождаться, пока представители страховой компании осмотрят поврежденный автомобиль и посчитают итоговую сумму ущерба.

В том случае, когда она не совпадает с реальной стоимостью ремонта, заказывается проведение независимой экспертизы и на основе ее результатов следует написать претензию в СК или сразу подать заявление в суд.

Но полисы КАСКО некоторых компаний не покрывают подобные виды причинения вреда (повреждение ТС, не связанное с ДТП) — об этом можно узнать, внимательно изучив страховое соглашение.

Если авто было застраховано только по ОСАГО либо полиса нет в принципе (бывает и такое), то рассчитывать на выплату компенсации от СК не стоит.

В то же время никто не запрещает гражданину требовать возмещения убытков непосредственно с лица, причинившего ущерб (в досудебном или судебном порядке в соответствии со ст. 1064 ГК РФ).

Но дело, вероятней всего, значительно затянется, поскольку будет необходимо вначале найти виновника (ждать, пока с этим справится полиция).

Заключение

В случае причинения автомобилю вреда третьими лицами получить возмещение будет достаточно непросто, особенно если виновник содеянного незаметно скрылся с места преступления.

Потерпевшему повезет, если у него оформлен полис КАСКО, а договором предусмотрено покрытие такого ущерба.

В ином случае получить компенсацию можно будет только в судебном или осудебном порядке от лица, совершившего правонарушение.

Как взыскать ущерб за повреждение автомобиля в автосервисе при ремонте

Повредили автомобиль в автосервисе во время ремонта, что делать?

Довольно часто встречаются случаи, когда автолюбитель приезжает забирать свой автомобиль со станции техобслуживания и замечает наличие повреждений, которых раньше не было. Зачастую, владельцы автосервиса не спорят и предлагают компенсировать ущерб или исправить повреждения автомобиля, но как быть, если представители СТО никак не идут навстречу и отрицают свою вину?Как правило, в сервисных центрах, прежде чем принять автомобиль на ремонт, составляют акт-приема, в котором как раз и фиксируют все существующие повреждения машины. Рекомендуем в этот момент быть бдительным и лично следить за тем, чтобы информация в акте соответствовала фактам. Возможно самому провести фото-фиксацию имеющихся повреждений автомобиля. Также бывают случаи, когда в автосервисе небрежно устраняют причиненные повреждения Вашего автомобиля так, чтобы на первый взгляд ничего не бросалось в глаза и Вы подписали акт приема и благополучно уехали из СТО. В случае, если акта приема не составлялось, доказать вину автосервиса в нанесении повреждений на Ваш автомобиль будет фактически невозможно.

Куда обратиться, если автомобиль повредили в автосервисе

Изначально, стоит поговорить с руководителем станции обслуживания. Предоставьте ему Ваш автомобиль с повреждениями, причиненными в автосервисе, акт приема и фото автомобиля до ремонта (если они имеются). Проведите приблизительную оценку ущерба и выставите счет автосервису за повреждение автомобиля или требование о ремонте.

Далее события могут развиваться по-разному. Автосервис признает свою вину и компенсирует ущерб полностью, либо представители СТО отрицают свою вину, ссылаются на какие-то надуманные факты и отказываются платить.

В таком случае, рекомендуем оставить авто в сервисе, не подписывать акт приема и отправиться за независимым экспертом, чтобы оценить сумму ущерба. Далее со всеми документами, Вы можете направиться в суд для написания заявления на автосервис.

Стоит отметить, что Ваши права в данном случае защищаются законом РФ «О защите прав потребителей» которым подобные нюансы четко регламентируются в пользу пострадавшего. (прим. Не уверен, стоит ли писать последнее предложение)

Как правильно зафиксировать повреждения, причиненные в автосервисе

Чтобы зафиксировать ущерб автомобиля, причиненного сотрудниками автосервиса, достаточно отобразить повреждения в акте приема, сфотографировать или записать на видео.

Для подачи заявления в судебные органы, стоит пригласить на осмотр повреждений автомобиля, причиненных в результате ремонта в данном автосервисе, независимого эксперта, чтобы оценить сумму нанесенного ущерба.

Стоит отметит, что затраты на экспертизу, после вынесения удовлетворительного вердикта, должны компенсироваться ответчиком (автосервисом).

Как возмещается ущерб, причиненный автосервисом с точки зрения законодательства?

В соответствии со ст. 29 «Закона о защите прав потребителей», потерпевший имеет право претендовать на устранение недостатков работы безвозмездно, повреждения также относятся к недостаткам.Ст. 1064 ГК РФ гласит о том, что вред (повреждения), причиненный имуществу (автомобилю), подлежит возмещению лицом, причинившим вред (автосервисом).

В следствии чего, по решению суда, Ваши требования о компенсации за повреждения автомобиля в автосервисе будут удовлетворены и в таком случае, представители сервисного центра будут обязаны возместить ущерб в установленный судом срок.

Как грамотно оформить документы, если Ваш автомобиль повредили в автосервисе?

Чтобы процесс приема поврежденного в автосервисе авто был юридически грамотным, рекомендуем все повреждения в акте приема, сфотографировать их и написать претензию к автосервису.

Претензия составляется в свободной форме на имя руководителя организации, в ней стоит отобразить дефекты, которые были получены в ходе ремонтных работ, Ваши требования по возмещению ущерба, а также срок рассмотрения претензии. Приложите все имеющиеся подтверждения (акт приема и фотографии) повреждений Вашего автомобиля, нанесенных в данном автосервисе.

Если руководство сервиса не хочет решать вопрос «мирно», то проводите независимую экспертизу и направляете все, имеющиеся у Вас, документы в суд для дальнейшего рассмотрения.

Взыскание ущерба причиненного автомобилю в автосервисе

Вы можете дать возможность автосервису устранить повреждения, нанесенные его работниками самостоятельно, для этого необходимо написать претензию.

В соответствии с законодательством, Вы имеете право устанавливать сроки устранения дефектов в одностороннем порядке.

Если подрядчик не укладывается в установленный срок, он обязан еще компенсировать неустойку (3% от суммы ущерба за каждый просроченный день). В случае отказа в рассмотрении претензии, ущерб взыскивается по решению суда.

Что делать, если повредили автомобиль

В жизни бывают случаи, когда собственники авто сталкиваются с очень неприятной ситуацией – повреждением их автомобиля неизвестными лицами. В этом случае выплаты по ОСАГО за повреждение автомобиля не предусмотрены. В настоящей статье автоюрист расскажет алгоритм действий владельца автомобиля в такой ситуации.

Фиксация события и наличия повреждений

Если стало ясно, что авто повреждено не в результате столкновения автомобилей, а в результате действий неизвестных лиц, то необходимо зафиксировать сам факт случившегося и объем повреждений.

Для этого необходимо позвонить в дежурную часть полиции и сделать устное заявление о повреждении вашего автомобиля. Номера 112 и 02 должны быть в памяти всегда.

Бывает, что у некоторых мобильных операторов связи порядок набора указанных номеров может быть иным.

После звонка необходимо дождаться приезда работников полиции. Проведение оперативных мероприятий по установлению лиц, причастных к повреждению автомобиля – их главная задача по прибытию на место.

По общему правилу, выявляются очевидцы произошедшего, фиксируются повреждения авто и иные следы, производится осмотр места происшествия.

Данные обязанности полиции закреплены в соответствующем законе «О полиции».

Обращение в полицию

После того, как все первоначальные мероприятия по закреплению следов совершенного деяния будут выполнены, работники полиции предложат собственнику авто обратиться в полицию с соответствующим письменным заявлением по факту причинения вреда его имуществу. Заявление о повреждении автомобиля подается в отдел полиции, к ведению которого отнесена территория, где случилось повреждение автомобиля.

В заявлении необходимо как можно подробнее указать все события, которые предшествовали происшествию и последующие действия.

Это могут быть факты о том, когда владелец приехал на место стоянки, где поставил автомобиль, с кем вышел из машины, у кого находился в гостях, как обнаружил повреждения автомобиля во дворе своего дома, что предпринял в дальнейшем. Нужно восстановить полную картину произошедшего.

Обычно заявление в полиции принимает дежурный. Данное заявление принимается работниками полиции с выдачей вам соответствующего талона. В талоне указано, когда вами было подано заявление.

После подачи заявления о повреждении автомобиля сразу или через какое-то время собственника авто пригласят для дачи объяснений. Предложат оценить во сколько он оценивает причиненный ущерб и насколько его размер является значительным для пострадавшего. Данные пояснения могут быть использованы для последующей квалификации совершенного деяния.

Не исключено, что во время проверки заявления работники полиции могут предложить потерпевшему представить документы, подтверждающие размер причиненного ущерба автомобилю. Такими документами могут быть как заключение оценщика, так и иные документы, подтверждающие размер ущерба.

Заключение по результатам проверки

По общему правилу работникам полиции дается трое суток для вынесения решения по поступившему заявлению. Однако, бывают случаи, когда указанный срок продляется до 30 суток.

 Итогом разбирательств является вынесение постановления о возбуждении уголовного дела либо постановление об отказе в его возбуждении.

О принятом решении собственника автомобиля должны уведомить путем направления по месту жительства соответствующего постановления.

Взыскиваем ущерб с виновника

По результатам проведенной проверки устанавливается лицо, которое причинило вред автомобилю. Здесь возможны два варианта развития событий по взысканию ущерба.

Если было возбуждено уголовное дело, то потерпевший имеет право в ходе производства по уголовному делу, предъявить к обвиняемому гражданский иск, в котором потребовать взыскать с виновного всю сумму материального ущерба, а также компенсировать причиненный преступлением моральный вред. Рассмотрение гражданского иска происходит в судебном заседании. При вынесении судом обвинительного приговора в отношении причинителя вреда, с него будет взыскана сумма ущерба, а также моральный вред в сумме, установленной судом.

Если же полиция откажется возбуждать уголовное дело в отношении причинителя вреда, то необходимо выяснить причины такого отказа. Собственник авто имеет право ознакомления с материалами проведенной поверки. В случае несогласия с её результатами потерпевший имеет право обжаловать вынесенное постановление в прокуратуру, ссылаясь на неполноту проведенной проверки.

Если попытки привлечь виновное лицо к уголовной ответственности не увенчались успехом, то собственник автомобиля имеет право взыскать причиненный ущерб в рамках гражданского дела. Здесь необходимо смотреть, чтобы вина причинителя вреда была установлена собранными доказательствами.

Такими доказательствами могут быть: объяснения виновника, пояснения свидетелей, иные документы. Помимо этого, должен быть установлен размер причиненного ущерба. Вы должны помнить, что выплата по ОСАГО за повреждения вашего автомобиля не в результате ДТП законом не предусмотрена.

После этого необходимо обращаться в суд с исковым заявлением о взыскании причиненного ущерба за повреждение автомобиля. По итогам судебного разбирательства суд вынесет решение о взыскании с виновного лица денежной суммы. После вступления решения в законную силу можно будет производить взыскание с виновного присужденной суммы.

Если вы попали в аналогичную ситуацию и не знаете как действовать, обратитесь к автоюристу, который правильно составит необходимые документы и защитит ваши интересы в суде.

Что делать, если машину повредили при обслуживании у дилера

Обслуживание машины у дилера, к сожалению, не всегда гарантирует ее полную сохранность. Нередки случаи, когда автомобиль клиенту возвращали с мелкими или существенными повреждениями.

Примеры из жизни

Например, Honda Civic прошел плановое ТО, по завершении которого его владелец обнаружил на одной из дверей существенные вмятины. Прежде чем заехать в цех, машина побывала на технологической мойке. После этого на кузове не только осталась старая грязь, но и появилась свежая, под которой как раз и находились «новоприобретенные» кузовные дефекты.

Ford Mondeo отправился в ремонт, который был завершен поздним вечером. Только по прибытии домой, при свете фонарей, клиент обнаружил несколько свежих царапин на крыле, а также то, что светлый ковер под водительскими ногами и находящиеся рядом пластиковые детали были сильно испачканы.

Внедорожник Cadillac Escalade был сдан в ремонт, после которого мастер-приемщик перегнал его из ремзоны на стоянку у ворот дилерского центра. Из-за того, что селектор АКПП был разболтан, машина при остановке не встала в режим «parking», покатилась вперед и протаранила еще два автомобиля.

Подобные истории весьма показательны, и ни в одной из них – к сожалению, для владельца – нельзя однозначно сказать, кто виноват. Ситуация похожа на так называемые «негарантийные случаи» ремонта. Под это определение можно подвести любую неисправность, возникшую не по вине клиента. В частности, и повреждения в салоне дилера.

Кто прав в споре — дилер или владелец 

Про вмятины и царапины можно получить от дилера такой ответ: «Они были на машине до того, как она к нам попала». По поводу испачканного салона, требующего химчистки: «Вы сами занесли туда грязь». Касательно покатившейся самопроизвольно машины: «Это произошло из-за неисправности, о наличии которой мастер не был поставлен в известность».

При этом владелец машины уверен: вмятины, царапины и грязь – «новые», а авария произошла по вине мастера-приемщика, который не убедился в том, что безопасно запарковал автомобиль! Кстати, в последнем случае следует помнить про закон «О защите прав потребителей». Он гласит, что владелец совершенно не обязан знать о скрытых дефектах своей машины, а следовательно, не может предупредить дилера о том, чего сам не знает.

Как вести себя в подобных ситуациях

Для урегулирования случившегося инцидента первым делом необходимо составить претензию. Ее должен подписать менеджер, принимавший и выдававший владельцу его машину. Далее претензия поступает на рассмотрение руководства техцентра, которое чаще всего идет навстречу клиенту. Нерадивый мойщик или мастер, поцарапавший дверь молнией своего рабочего комбинезона, получает штраф, а повреждения устраняются за счет дилера.

Но есть, как водится, и нюансы, в данном случае – имеющие огромное значение. Российские автовладельцы привыкли часто доверять мастерам на слово и ставить свою подпись под бумагами не глядя. Этого делать категорически не стоит! В истории с Хондой клиент так и не смог доказать свою правоту, так как перед приемкой машины он расписался в графе «машину получил в целости и сохранности, претензий не имею».

В истории с Фордом все было ясно с самого начала: дефекты ЛКП продемонстрировали мастерам только на следующее утро, через 12 часов после того, как машина покинула ремзону. Таким образом, повреждения могли быть получены где угодно, например, при неаккуратной парковке во дворе.

История с Кадиллаком завершилась хэппи-эндом. Первоначально дилер предложил клиенту покрасить поврежденный бампер Эскалейда «по себестоимости» за его, клиента, счет. Но автовладелец занял жесткую позицию, и руководство автосервиса было вынуждено полностью признать свою вину.

Из этого следует первое правило: никогда не подписывайте бумаги до того момента, как тщательно осмотрите выехавший из сервиса автомобиль! Второе правило: перед посещением техцентра нужно либо самостоятельно отмыть машину, либо отвезти ее на технологическую мойку. После этого вместе с мастером-приемщиком требуется зафиксировать в заказе-наряде все, даже незначительные, повреждения ЛКП (в том числе, мелкие царапины и потертости на пластиковых деталях кузова, включая бамперы и дверные ручки).

Это утомительный и долгий процесс, от которого абсолютное большинство (!) автовладельцев отказываются, полагая, что уж у дилера-то машина находится в полной сохранности. Однако человеческий фактор никто не отменял, и даже самый квалифицированный мастер может случайно повредить машину.

Пять главных ошибок на мойке, которые убивают вашу машину — Российская газета

Отдавая грязный автомобиль на мойку, мы практически всегда уверены в относительно успешном результате, однако процесс лучше контролировать, иначе могут возникнуть неприятные последствия для кузова и бортовой электроники. Так на что же следует обратить внимание?

Мойка сильно загрязненных автомобилей

Прежде всего, старайтесь привозить ваш автомобиль на мойку как минимум раз в неделю. Тезис о том, что слой грязи защищает лакокрасочное покрытие от песка, солей и абразивных частиц, на самом деле миф. Чем больше грязи налипнет на ваш автомобиль, тем труднее будет ее устранить без последствий для лакокрасочного покрытия.

О последствиях ношения на кузове «костюма» из дорожных реагентов мы вообще не говорим. Поездили по асфальту, залитому химической жижей, добро пожаловать на мойку! И уж точно, если ваше авто основательно загрязнено, избегайте автоматических моек. Контакт с щетками, в особенности для сильно испачканного автомобиля, губителен. На обычных же мойках попросите сотрудников тщательнее промыть автомобиль перед нанесением пены. Иногда за эту процедуру будет логично даже доплатить.

Не учли перепад температур

Фото: iStock

Прямой солнечный свет — известный враг лакокрасочного покрытия. Однако страшен даже не сам разогрев кузова, например, на палящем южном солнце, а резкий перепад температур, когда на почти в буквальном смысле раскаленный кузов выливаются потоки холодной воды. Вы можете не заметить последствий такого закаливания сразу, они проявятся впоследствии. Из-за перепада температур в лаке возникают незаметные микротрещины. Со временем они станут пропускать влагу, а та спровоцирует коррозию.

Дабы защитить кузов от таких неприятных сценариев, потратьтесь перед летним сезоном на дополнительную полировку. Чтобы уберечь стекла автомобиля от растрескивания, непосредственно перед мойкой в жару следует постепенно охладить салон с помощью системы кондиционирования. Как вариант, нужно убедиться, что мойщики используют при мытье машины теплую, а не холодную воду. Аналогичные меры предосторожности нужно принять при мойке сильно «замерзших» автомобилей, например, «переночевавших» на улице в сильный минус зимой.

Впрочем, на хороших мойках знают: чтобы поберечь кузов и стекла автомобиля, перед мойкой он должен выстояться и погреться как минимум пять, а лучше все десять минут. Но даже в этом случае автомобиль следует ополоснуть сначала холодной водой, и лишь потом по мере необходимости повышать градус.

Сушили — недосушили

Фото: iStock

Еще одна типичная ошибка, случающаяся зимой — неполное высушивание многочисленных элементов кузова. На что следует обратить внимание прежде всего? Нередко мойщики ограничиваются продувкой сжатым воздухом личинок замков. Однако вам следует проследить, чтобы они также насухо (а не символически) протерли дверные уплотнители и что не менее важно — лючок и крышку топливного бака. В противном случае в мороз рискуете либо не попасть в автомобиль, либо не сумеете открутить примерзшую пробку бензобака на автозаправке.

Проследите также за продувкой элементов внешних зеркал и протиркой датчиков «парктроника». Вот и еще один совет — после мойки автомобиль необходимо «поморозить»: открыть все, что открывается, отвести от лобового стекла щетки стеклоочистителя и дать машине постоять так примерно пять минут.

«Поработайте» также замками дверей, капота, крышки багажника и лючка бензобака, убедившись, что механизмы и приводы не примерзли. Если же вы ставите машину «на прикол» сразу после мойки, потрудитесь также «просушить» тормозные колодки, совершив серию разгонов и торможений. После совершения этой процедуры вероятность примерзания колодок к дискам, барабанам будет минимальна.

Осторожнее с подкапотным пространством

Фото: iStock

Желание видеть чистое подкапотное пространство объяснимо и даже похвально. Вот только если вы доверяете процедуру мойки этой области профессионалам или же беретесь за мойку на станции самообслуживания, все же уточните, не применяется ли мойка высокого давления. Современные машины изобилуют различными датчиками и прочей электроникой.

Кроме того, вода под высоким давлением легко проникает в отверстия блоков управления. Порванная проводка, поврежденные радиаторы или даже сбитая краска — вот лишь некоторые неприятности, которые могут подстерегать вас при неграмотном использовании моющих устройств.

Близкий контакт с водой

Фото: iStock

Посмотрите за работой мойщиков и в большинстве случаев вы увидите, что они подносят «сопло» «керхера» слишком близко к кузову. Оно и понятно — так эффективнее сбивается грязь, особенно в районе арок.

Между тем давление потока воды может составить 140 бар, а это серьезное испытание для лакокрасочного покрытия. Поверхностный защитный слой вибрирует, и краска покрывается микротрещинами, которые через несколько лет мутнеют.

Если же ваша машина не новая и на кузове есть очаги коррозии, тогда обстрел кузова из «керхера» вдвойне опасен — так можно отколоть от машины нужные ей металлические кусочки. Также при неосторожном обращении мойщик или, что вероятнее, вы сами, можете повредить декоративные пластиковые накладки. При любом раскладе рекомендуется держать пистолет не ближе, чем в 25 см от кузова, и не смывать грязь под углом 90 градусов.

Как поступить, если после мойки на машине есть повреждения — «Insurance Team»

В таком случае есть стандартный алгоритм: в первую очередь оповестить о полученных повреждениях следует руководство автомойки. Не важно, обнаружили вы царапину, сломанную антенну или небольшой скол на пластиковом элементе — любое, даже самое небольшое повреждение должно быть зафиксировано в письменном виде, к описанию следует приложить фотографии.

Самое важное в данной ситуации — это осмотреть машину сразу после мойки. Если повреждения обнаружились на следующий день, или даже через час после автомойки, доказать, что они были получены не по вашей вине, будет непросто.

При самом удачном сценарии руководство автомойки признает, что повреждения получены по вине его сотрудников, и тогда останется только оформить необходимые бумаги, чтобы автовладельцу возместили затраты на ремонт.

Важный момент: даже если на мойке вывешен большой плакат, где написано, что администрация не несёт ответственности за повреждения на вашей машине, такое ограничение незаконно. Администрация несёт ответственность за все действия, проделанные с вашим имуществом.

В случае, если у пострадавшего КАСКО, следует выяснить, является ли этот случай страховым. Если да, то дальше работает страховая компания. Если случай не страховой, то вместе с владельцами ОСАГО придётся побороться за компенсацию.

Сначала машина отправляется на осмотр независимым экспертом. Он проведёт оценку повреждений, процедуру придётся оплатить из своего кошелька, но в случае благоприятного исхода автомойка возместит эти расходы. Когда оценка повреждений готова, руководству мойки направляется письменная претензия о возмещении ущерба. Составляется она в двух экземплярах: один для пострадавшего, другой необходимо отдать руководству автомойки.

На вашем экземпляре должна стоять подпись, печать и дата получения претензии. Но администрация автомойки может отказаться принять претензию, и тем более подписывать и проштамповывать ваш экземпляр. В этом случае клиента защищает статья 35 закона «О защите прав потребителей», в которой прописана ответственность исполнителя работ за имущество клиента.

Если в течение десяти дней руководство организации отказывается возместить ущерб, можно обращаться в суд. Юриста придётся нанимать также на свои деньги, но их тоже компенсируют в случае победы в суде.

Практика показывает, что такие ситуации происходят, но с этим можно работать:

При заправке автомобиля сотрудник АЗС решил помыть лобовое стекло. Его действия привели к образованию царапины. Проблема заключалась в том, что повреждение было обнаружено уже после того, как стекло высохло, а ТС находилось уже далеко не на территории АЗС. В итоге: Клиент до сих пор не получил компенсацию ни со стороны АЗС, ни со стороны страховой компании. Почему: данное событие не было заявлено в страховую компанию.

Вторая ситуация — заправка дизельного двигателя бензином. Здесь руководство АЗС взяло ответственность на себя, отбуксировало ТС на СТОА, где все был произведен ремонт за счет АЗС. Клиент потерял время, но остался удовлетворен действиями руководства АЗС. Все разрешилось мирно.

Что нужно помнить: при подобном причинении вреда следует незамедлительно вызвать сотрудников УВД/ОВД, работающих на данном участке. Задача — подтвердить факт причинения ущерба. Без такого подтверждения страховая компания может сослаться на нарушения правил предоставления необходимого пакета документов для признания события страховым.

— Михаил Михеев, страховой эксперт Insurance Team

Что делать, если на автомойке повредили авто?

Посещение автомойки для многих водителей является частью регулярного ухода за автомобилем. Однако что делать в том случае, если на мойке повредили авто? Ведь известно, что мойка должна помогать поддерживать авто в должном состоянии и сохранять, таким образом, его ценность. Но бывает и так, что, забрав чистое авто, водители обнаруживают разбитые детали, например, фары, или царапины.

«В таком случае нужно сразу сообщить персоналу мойки, что ваш автомобиль был поврежден. Также вы должны сфотографировать эти повреждения. На фото должно быть видно сотрудника мойки, когда он рассматривает ваше авто. Полезно будет также записать контактные данные свидетелей», советует адвокат Грегор Самими из Немецкого союза адвокатов.

В идеале сотрудник мойки должен признать факт нанесения ущерба. Однако нередко происходит так, что представители мойки не признают свою вину, ссылаясь при этом на страховку. Страховая компания, в свою очередь, требует фото и чек в том случае, если признает ущерб. Если компания усомнилась в том, что ущерб был нанесен оборудованием на мойке, тогда водителю остается только подать иск в суд. В судебном порядке можно решать вопрос и в случае, если сотрудники мойки полностью отрицают причастность своего оборудования к нанесению ущерба авто. Помните: в таком случае очень важно сохранять чек.

От типа мойки зависит также то, кто должен будет нанять эксперта для оценки ущерба. Так, если речь идет о мойке, в которой при очистке автомобиля водитель также находится внутри, то, как правило, эксперта нанимает клиент, так как подразумевается, что водитель мог стать причиной нанесения ущерба, притормозив, находясь внутри автоматического бокса. Если же мойка проходит без присутствия водителя и в выключенном авто, тогда эксперта нанимает владелец мойки.

Конечно, автомобилисты должны соблюдать предупредительные указания перед мойкой авто, которые прописаны в условиях пользования мойкой. Например, совет снимать или сворачивать антенну.

Это также будет вам интересно:

Что делать, если ваш автомобиль поврежден во время мойки

Советы по предотвращению повреждения автомобиля во время мойки и что делать, если повреждение произошло

Американцы любят свои машины. Нам нравится покупать их, владеть ими и водить их. Некоторым людям даже нравится заботиться о них. Когда автомобиль чистый, люди испытывают настоящие эмоциональные выгоды. Видеть сияющий на солнце ухоженный автомобиль — приятное чувство, которое может оценить каждый. Тем не менее, подойти к грязному или пыльному автомобилю может быть неприятно.Неудивительно, что поддержание чистоты в автомобилях и грузовиках — это национальная одержимость.

Содержание вашей поездки в чистоте и хорошем внешнем виде также имеет финансовый смысл. Более чистые и блестящие автомобили и грузовики всегда имеют более высокие цены при перепродаже, когда приходит время продавать. Фактически, при прочих равных условиях автомобиль с выцветшей краской и неухоженным внешним видом приносит на 10-20 процентов меньше, чем тот же автомобиль в хорошем состоянии. Этот процент может выражаться в тысячах долларов.

Для большинства людей в Америке покупка автомобилей, грузовиков или внедорожников будет одним из самых дорогих вложений, которые они сделают за всю жизнь.Для этих людей сумма, которую они тратят на свои автомобили, уступает только стоимости дома или высшего образования. Будь то разумный подержанный автомобиль или первоклассный спортивный автомобиль, покупка автомобиля — это значительные инвестиции. С таким количеством денег, связанных с владением автомобилем, неудивительно, что так много владельцев автомобилей хотят, чтобы их поездка была блестящей.

Содержание вашего автомобиля или грузовика в чистоте — важная часть обслуживания автомобиля. У большинства автомобилей металлическая рама покрыта как минимум двумя слоями защитного покрытия; прозрачное покрытие и лакокрасочное покрытие.Оба покрытия могут улучшить внешний вид вашего автомобиля, но они также предназначены для защиты целостности металлического каркаса и компонентов. Покрытие поздних моделей автомобилей, наносимое на заводе, включает верхнее или прозрачное покрытие, которое очень прочно. При соблюдении осторожности этот прозрачный слой должен прослужить не менее десяти лет.

Как часто нужно мыть автомобиль или грузовик? Нет однозначного ответа. Транспортные средства, припаркованные на улице и под соками, необходимо чаще чистить. Автомобили, которые эксплуатируются вблизи береговой линии, подвергаются воздействию птичьего помета, вблизи сельскохозяйственных или промышленных зон или ездят на дорожной соли, нуждаются в более частой очистке.

Тщательно очищенный автомобиль не только отлично выглядит, но и служит дольше. Если лакокрасочное покрытие автомобиля повреждено, слой краски все еще может защитить металл, но трещины и царапины на прозрачном покрытии позволяют воде проникать в слой краски, что со временем приводит к повреждению. Кроме того, царапины, зазубрины или повреждение прозрачного покрытия могут облегчить повреждение лакокрасочного покрытия, что увеличивает риск появления ржавчины или повреждения рамы и металлических деталей.

Это потому, что грязь, пыль, соль, сажа, древесный сок и даже птичий помет могут поцарапать или повредить лаковое покрытие и окраску автомобиля, в конечном итоге позволяя воде проникнуть под поверхность.Попадание воды может привести к шевелению, потрескиванию или даже пузырям покрытия. В конечном итоге эти защитные поверхности становятся достаточно скомпрометированными, чтобы вода могла попадать прямо на металлический каркас и вступать в контакт с другими металлическими частями. Мало того, что вода касается рамы, но и неплотный или пузырящийся прозрачный слой (или слой краски) может фактически задерживать воду рядом с конструкцией, что приводит к образованию ржавчины. Что еще более тревожно, такие вещества, как соль и кислота из птичьего помета, также могут проникать под поверхность, попадать под защитное покрытие и вызывать больше повреждений рамы и металла.

Однако, хотя поддержание чистоты в выставочном зале — это мечта, мыть и освещать автомобиль не всегда быстро и легко. Мытье рук в домашних условиях для многих водителей просто непрактично. В результате многие люди полагаются на местную автоматическую автомойку, чтобы поддерживать свою машину в чистоте, иногда еженедельно проводя автомойку для своего автомобиля или грузовика. Хотя кажется, что чистка нашего автомобиля должна быть одним из самых безопасных способов, которые мы делаем с нашими автомобилями, это не всегда так.

Проходные или автоматические автомойки часто используют гибкие щетки.Если эти щетки для дискет не чистить тщательно, они могут удерживать грязь и тащить ее по вашему автомобилю или грузовику во время очистки. Хотя может показаться, что отсек для самостоятельной уборки — безопасный вариант, они также представляют опасность. Палочки для очистки, используемые в этих помещениях, часто требуют использования щеток, которые также собирают частицы и мусор, которые могут поцарапать отделку автомобиля.

На самом деле автоматические автомойки и отсеки для уборки являются одними из наиболее распространенных виновников незначительных повреждений прозрачного покрытия или лакокрасочного покрытия легкового или грузового автомобиля. Хотя многие автоматические автомойки чисты и безопасны, даже незначительные проблемы на таких объектах могут привести к появлению царапин и потертостей на отделке вашего автомобиля. Например, если за щетками на автомойке не ухаживать должным образом, по вашему автомобилю будут бить полоски ткани, которые могут нанести такие же повреждения, как и большая грязная швабра. Грязь, сажа и частицы на щетках могут создавать сотни глубоких микроцарапин, называемых вихревыми следами. Если этого происходит достаточно, урон увеличивается и накапливается.Со временем краска автомобиля или грузовика потускнеет. Со временем царапины накапливаются, и их будет легко заметить даже на расстоянии.

По словам Ричарда Райнера, директора по обучению продукции CARiD.com на carwash.com, к распространенным причинам микроцарапин и завихрений относятся:

«Невозможность смыть отслоившуюся грязь перед стиркой. Использование мочалки или губки. слишком абразивные, использование агрессивных моющих средств или мыла, не предназначенных для автомобильной отделки, отказ от мытья по методу «два ведра» (поясняется далее в этой статье), «сухая очистка» грязного автомобиля и нанесение воска перед надлежащей очисткой или подготовкой поверхности глиняным бруском или полировальной пастой. Операторы автомойки и специалисты по детализации должны не только смывать рыхлую грязь с автомобиля, но и тщательно ухаживать за своим оборудованием и моющими материалами. Даже один крошечный кусочек песка на щетке или полотенце может вызвать незначительное истирание поверхности автомобиля ».

Как только водители узнают о потенциальных недостатках автоматических моек, они обсуждают, оправдывают ли скорость и удобство мойки рисков. Некоторые владельцы автомобилей стараются избежать возможного повреждения щеток, часто проводя автоматические автомойки без прикосновений.Бесконтактные автомойки используют движущийся рычаг, электрические спреи и комбинацию моющих средств для очистки транспортных средств.

Однако даже бесконтактная мойка автомобиля может повредить лак и лак. В этих бесконтактных моющих средствах для очистки используются не только агрессивные кислоты. Со временем слишком кислые моющие средства могут испортить защитные покрытия вашего автомобиля.

В бесщеточных автомойках также используются шланги высокого давления. Хотя эти чистящие средства могут показаться эффективными, шланги высокого давления не всегда полностью удаляют грязь, особенно стойкие вещества, такие как липкая сажа, древесный сок, брызги насекомых и птичий помет.И часть грязи остается. Кроме того, автомобили с любыми потертостями или небольшими повреждениями прозрачного покрытия или лакокрасочного покрытия могут обнаружить, что мойка под высоким давлением ускоряет это повреждение.

Итак, если автоматические автомойки, отсеки для самоочистки и бесщеточные автомойки могут вызвать повреждение, означает ли это, что все автомойки плохие? Не обязательно. Грязь и грязь представляют реальную опасность для отделки вашего автомобиля и должны регулярно удаляться. Автоматические и проходные автомойки экономят время и нервы, что может превратиться в более чистые автомобили.Кроме того, хотя некоторые люди считают, что мытье рук — лучший вариант, многие работы по уборке дома выполняются в солнечные дни под прямыми солнечными лучами. Сочетание мыльной воды и солнечного тепла может смягчить краску и привести к образованию водяных пятен.

Когда дело доходит до оценки того, использовать ли автомойку или мыть автомобиль дома, полезно обратиться к науке. Техасский университет (UT) провел исследование, призванное определить влияние домашней мойки автомобилей на отделку автомобиля.Исследование UT показало, что однократная стирка в домашних условиях редко бывает лучшим способом избежать царапин. Фактически, исследования мытья автомобилей в домашних условиях привели к появлению миллионов крошечных царапин, иногда глубиной до 10 процентов от общей толщины краски автомобиля.

В домашних автомойках, сделанных своими руками, также можно использовать неправильный тип мыла. Неправильное очищающее средство удалит защитный воск и оставит меловой осадок, который может разъесться на поверхности. А грязная тряпка дома так же опасна, как грязная щетка в автомойке.

Помните эти советы, чтобы избежать повреждений при использовании автоматических моек

Автоматические автомойки удобны и часто безопасны. Владельцы умных транспортных средств знают, что регулярная чистка автомобилей дает много преимуществ. Тем не менее, запуск вашего автомобиля через автомойку (или домашнюю мойку) может нанести реальный ущерб финишу вашей поездки, не говоря уже о случайных повреждениях, которые водители получают от автомойки в виде вмятин, вмятин, разбитых зеркал или повреждений. дворники.

В некоторых случаях водители могут заметить на автомойке предупреждающие знаки, указывающие на повышенную вероятность повреждения. Вот список вещей, на которые следует обратить внимание при выборе автомойки. Если вы оказались в такой ситуации, покиньте автомойку и найдите другой способ почистить автомобиль. Мойте ли вы машину один раз в день или раз в месяц, помните эти советы, которые помогут вам уменьшить ущерб от автомойки.

Совет: избегайте автомойки, в которой используются абразивные щетки

Не все автоматические автомойки работают одинаково, и некоторые из них представляют больший риск для отделки вашего автомобиля, чем другие.Автоматические автомойки, в которых используются абразивные щетки (вместо тряпки), не подходят для вашего автомобиля, и их следует избегать. Машины, в которых используются абразивные щетки из нейлона или пластика, скорее всего, оставят небольшие царапины на отделке автомобиля.

Автомойки с тканевыми щетками — лучший выбор, но если щетки этой автомойки грязные, они также могут поцарапать покрытие. Если вы видите, что тканевые щетки грязные или почернели, повернитесь и попробуйте другое место. Если вы зашли в автомойку до того, как заметили грязные щетки, не забудьте найти другую автомойку.

В бесконтактных автомойках используются струи воды под высоким давлением и моющие средства, при этом не касайтесь автомобиля щеткой или тканью. Некоторые бесщеточные системы снижают вероятность косметического повреждения, в то время как другие используют сильные моющие средства, которые могут увеличить вероятность повреждения отделки с течением времени. Как правило, пользуйтесь этой мойкой нечасто, если вы точно не знаете, какие чистящие средства используются.

Совет: избегайте мойки автомобилей, если впереди идущий автомобиль особенно грязный

Если автомобиль перед вами сильно покрыт грязью или дорожной солью, выйдите из автомойки и вернитесь в другой раз.Независимо от того, насколько хороша автомойка, требуется несколько циклов ополаскивания, чтобы удалить грязь, песок и соль как с щеточной, так и с бесщеточной мойки.

Легковые или грузовые автомобили с сильным скоплением грязи, большим количеством соли или грязи следует начинать с удаления сильной грязи в отсеках для уборки и на ручных мойках самообслуживания с оплатой монетами. Если ваш автомобиль или грузовик особенно грязный, сделайте это своей первой остановкой. Смывание сильных загрязнений водой без мыла и чистки снижает вероятность поцарапать поверхность при автоматической мойке автомобилей.Удаление сильной грязи перед тем, как пойти в автомойку, также является правильным решением для окружающих.

Совет: если автомойка грязная или плохо обслуживается, избегайте этого

Если вы раньше не посещали автомойку, оцените ее. Чистая, современная территория и удобства снаружи — хороший признак того, что внутри также чисто и ухожено. Опрятные сотрудники, которые ходят в чистой одежде, — еще один хороший знак.

Если щетки автомойки заметно потемнели или запачкались, на них есть грязь. Это означает, что во время мойки грязь будет касаться вашего автомобиля и может поцарапать его. Избегайте мытья машин с почерневшей тканью или нейлоновыми щетками.

Посмотрите на пол автомойки. Если вы используете бесщеточную систему, грязь и песок могут оставаться на земле в течение следующих нескольких циклов, а это означает, что они с большей вероятностью будут распылены на ваш автомобиль. Если вы видите комки грязи или много песка на полу, покиньте линию и вернитесь позже или посетите другую автомойку.

Совет: будьте осторожны, вытирая после мойки автомобиля

После использования автоматической мойки многие предприятия используют струю нагретого воздуха для удаления излишков воды с автомобиля. Обычно это безопасный и эффективный способ высушить автомобиль, не повредив его.

Некоторые автомойки с полным спектром услуг также протирают транспортные средства после того, как они покидают моечный отсек. Пока обслуживающий персонал использует очень чистые мягкие полотенца, это не должно повредить ваш автомобиль.Однако в загруженные дни вы можете заметить, что некоторые обслуживающий персонал не часто меняют одежду. Если вы видите, что сотрудники используют грязную ткань для вытирания вашего автомобиля или других транспортных средств, пропустите услугу протирки, чтобы защитить пальто вашего автомобиля. После того, как вы вывели автомобиль из автомойки, дать ему высохнуть с помощью воздушного потока от привода — лучшая гарантия отсутствия повреждений. Если вы также хотите очистить автомобиль без пятен или удалить пятна от воды, остановитесь и протрите автомобиль чистой мягкой влажной тканью.Или держите под рукой автоочиститель, специально разработанный для удаления водяных пятен.

При чистке автомобиля дома или в дороге используйте чистящие средства, специально разработанные для автомобилей. Бытовые чистящие средства или универсальные чистящие средства могут содержать вещества, которые могут повредить лаки или лакокрасочные покрытия вашего автомобиля или грузовика и отделку.

Совет: не забывайте о шинах и ходовой части

«Защита от ржавчины» ходовой части вашего автомобиля в ходе мойки может оказаться нецелесообразным вложением средств, поскольку большинство из них уже хорошо защищены от ржавчины. Тем не менее, потратить дополнительное время или деньги на очистку ходовой части может быть разумным шагом, особенно для водителей, которые накопили грязь или песок, живут недалеко от берега или подвергли свой автомобиль воздействию дорожной соли.

Иногда неплохо было бы заплатить немного больше за чистку шин и колпаков. Поскольку профессиональные автомойки используют промышленные чистящие средства для тяжелых условий эксплуатации, это может быть эффективным способом удаления лишней грязи, копоти и пригоревшей тормозной пыли, которая скапливается на колпаках колес и шинах.Транспортные средства с колесами из алюминиевого сплава должны проявлять особую осторожность, чтобы содержать шины в чистоте, поскольку тормозная пыль со временем может испачкать эти типы колес.

Совет: осмотрите свой автомобиль перед тем, как войти в автомойку и после того, как вы покинете

Хотя владельцы транспортных средств видели заявление об отказе от ответственности, размещенное на многих автомойках, компания «не несет ответственности за любой ущерб, который может возникнуть «при использовании автомойки не позволяйте этому помешать вам пожаловаться на повреждения. Иногда нанесенный ущерб бывает более значительным, чем микроцарапины. На самом деле зазубрины, вмятины или вмятины часто возникают, когда оборудование работает со сбоями или персонал проявляет неосторожность.

Если вы обнаружите, что ваш автомобиль был поврежден во время мойки, вы можете многое сделать. Во-первых, не уезжайте со стоянки и планируйте решение проблемы позже. После того, как вы оставите собственность автомойки, будет намного сложнее доказать, что повреждение произошло на автомойке. Кроме того, если вы осмотрите свой автомобиль до и после мойки, вы сможете с уверенностью определить любые повреждения.

Если вы видите повреждения, проблемы с состоянием, значительные царапины, вмятины, вмятины, разбитое зеркало, поврежденный дворник или погнутую антенну, обратитесь к менеджеру. Покажи им ущерб. Некоторые менеджеры могут предложить решение проблемы в рамках своей политики обслуживания клиентов.

Даже если автомойка не предлагает решение проблемы, попросите заполнить форму отчета о происшествии / повреждении и сохраните копию (или фотографию документа) для ваших записей. Если автомойка не предлагает форму жалобы, напишите жалобу самостоятельно, находясь на территории, и сфотографируйте ее, чтобы сохранить копию для своих записей.Эти шаги помогут, если вы решите обсудить этот вопрос с корпоративными офисами или если вам нужно подать страховое возмещение. Если ничего не помогает, сфотографируйте автомобиль на автомойке и узнайте имя сотрудника, с которым вы разговаривали. Обратите внимание на дату и время.

Некоторые автомойки могут потребовать от клиентов подписать заявления об отказе от ответственности, освобождающие владельцев автомойки от любой ответственности за ущерб. Другие размещают знаки, в которых говорится, что они не несут ответственности за ущерб. Однако, согласно законам штата и федеральным законам о защите прав потребителей, все владельцы бизнеса несут юридическую ответственность за обеспечение разумного ухода и сохранность своей собственности.Для владельцев автомоек разумная осторожность включает в себя регулярный ремонт и обновление оборудования для автомойки, а также соответствующее обучение сотрудников. Любой владелец бизнеса, который не может обеспечить безопасность своей собственности для клиентов (и их транспортных средств), может быть обвинен в халатности. Если клиент сможет доказать, что к повреждению автомобиля привела халатность, он может иметь дело с ответственностью за помещение.

Кроме того, некоторые автомойки предлагают дополнительные услуги, такие как детализация и чистка салона.Обычно этими услугами занимаются сотрудники автомойки или обслуживающий персонал. Владельцы бизнеса несут юридическую ответственность за наем сотрудников с соответствующим опытом и за обучение этих сотрудников правильному выполнению своей работы. Это означает, что если транспортное средство будет повреждено по вине нерадивого сотрудника, клиент может привлечь к ответственности владельца бизнеса.

Даже если клиент подпишет отказ, освобождающий автомойку от любых повреждений, владельцы транспортных средств могут получить компенсацию за ущерб, если они смогут доказать, что владелец автомойки или сотрудники проявили халатность. Консультации и советы юристов и компаний автострахования могут помочь владельцам транспортных средств определить, есть ли у них юридические дела для получения компенсации. Поговорите со своей страховой компанией или подумайте о найме адвоката, чтобы изучить ваши юридические возможности.

Что делать, чтобы устранить повреждения в автомойке

Что делать, если вы заметили износ, царапины, завитки или вмятины на своем автомобиле после мойки? Независимо от того, кто берет вкладку, вы можете многое сделать, чтобы устранить повреждения и предотвратить проблемы в будущем.

Если у вас есть старый автомобиль или грузовик, в котором используется одноступенчатая краска, вам не придется беспокоиться о ремонте прозрачного покрытия поверх слоя краски. В таких случаях можно быстро и эффективно стереть многие виды легких царапин.

Если на вашем автомобиле есть прозрачное покрытие, тонкий прозрачный слой поверх нижележащего цветного покрытия, восстановление покрытия и восстановление блеска обычно включает перекрашивание поврежденного участка.

Как узнать, какая отделка у вашего автомобиля или грузовика? Многие автомобили, в том числе почти все автомобили, выпущенные после 80-х годов, используют систему лакокрасочного покрытия / прозрачного покрытия.Хотя многие автомобили до 1980-х годов также использовали эту систему, в значительном количестве использовалась одноступенчатая окраска.

Независимо от того, новый ли ваш автомобиль, старый или винтажный, важно знать, используется ли в вашем автомобиле или грузовике прозрачный лак, поскольку это повлияет на подходы как к техническому обслуживанию, так и к ремонту. Ваши автомобильные эксперты в компании Paul Campanella’s Automotive могут провести простые тесты, чтобы определить, как автомобиль был закончен или окрашен.

Детализация автомобиля

Детализация автомобиля технически не является услугой по ремонту, но может быть эффективным способом сохранить вашу поездку в чистоте и защитить отделку от дополнительных потертостей. Детализация обычно включает чистку и полировку всех частей автомобиля сверху донизу. Эксперты Paul Campanella используют специальные инструменты и коммерческие чистящие средства, которые обычно не используются при обычной чистке автомобилей. Профессиональная обработка автомобиля в специализированном автомобильном магазине, таком как у Пола Кампанеллы, может включать незначительные корректировки прозрачного покрытия или устранение незначительных пятен обесцвечивания.

Полировка автомобиля

Когда автовладельцы говорят о полировке автомобиля, они часто используют это как общий термин, означающий все, что делается для улучшения внешнего вида окраски автомобиля, включая автомобильный воск.Однако среди профессиональных автомехаников полировка автомобилей — это профессиональный процесс стирания, устранения, полировки или скрытия внутренних дефектов.

Согласно Джеффу Янгсу на JDPower.com,

«Хотите ли вы повысить ценность своего автомобиля в глазах потенциальных покупателей или просто хотите, чтобы ваша поездка сияла, получите свой автомобиль тщательно очищенный или детализированный, имеет много преимуществ. Однако, помимо экономических и эстетических преимуществ, регулярная детализация вашего автомобиля также может помочь продлить срок его службы за счет удаления коррозионных материалов с кузова и механических компонентов.”

В отличие от автомобильного воска, автомобильные полироли используют ряд химических процессов для удаления или вытеснения частиц краски. Полировка автомобиля также может удалить окисленную краску и сгладить поверхностные вихревые следы и поверхностные царапины. Профессиональная полироль для автомобилей — это также способ сохранить неповрежденный лак и слой краски и дольше выглядеть лучше. В некоторых случаях автомобильная полировка является частью автомобильной детализации. За подробностями обращайтесь к своему квалифицированному автомеханику в Paul Campanella.

Коррекция краски

Если на вашей отделке имеются значительные царапины или завихрения, возможно, вам придется вложить средства в коррекцию краски. Этот процесс, также называемый удалением вихревых следов или машинной полировкой, уменьшает или удаляет поверхностные царапины на прозрачном покрытии, чтобы восстановить блестящую гладкую поверхность. При коррекции краски квалифицированный механик наносит различные чистящие средства или полироль с помощью полировальной машины роторного типа. Если все сделано неправильно, коррекция краски может фактически поджечь краску или создать неровную поверхность.Допустимая погрешность невелика. Но при правильном выполнении коррекция краски часто может устранить повреждение поверхности прозрачного покрытия, включая внешние царапины, завитки, выцветание и изменение цвета поверхности. Он также восстановит отделку и восстановит прозрачное покрытие, чтобы защитить поверхность автомобиля от выцветания и царапин в будущем.

Удаление вмятин без покраски (PDR)

Если вы обнаружили небольшую вмятину на своем автомобиле после мойки, ее можно легко проигнорировать. Но со временем даже незначительные вмятины могут привести к более дорогостоящему повреждению краски в будущем. Пока покрытие не повреждено, квалифицированный техник может использовать специальные инструменты, чтобы аккуратно вытолкнуть или всасывать вмятины, не повреждая лак или лак.

Покраска кузова автомобиля

Когда царапины, сколы, вмятины или хлопья становятся слишком обширными, чтобы их можно было исправить, возможно, пришло время для новой покраски. Общая покраска не только устранит зазубрины, сколы и хлопья; он также защитит ваш автомобиль от ржавчины и коррозии (и будет отлично выглядеть.) Покраска — хороший выбор для автомобилей, поврежденных сколами, зазубринами, царапинами, завихрениями краски или даже ржавчиной.

При общей окраске кузова автомобиля поверхность автомобиля шлифуется до чистого металла и тщательно очищается. Затем квалифицированный автомеханик наносит коррозионно-стойкую грунтовку и дает ей время высохнуть или отвердеть. Затем затвердевшая грунтовка шлифуется, разглаживается и тщательно очищается для удаления даже мельчайших частиц пыли. Затем техник наносит краску, часто в несколько слоев или этапов.Краска обычно сохнет несколько дней в непыльной среде. Затем они наносят блестящее прозрачное покрытие, которое не только придает автомобилю глянцевый вид; он также защищает лакокрасочное покрытие. После того, как все краски и прозрачные покрытия высохнут, внешнюю поверхность подвергают окончательной полировке и полировке.

Ремонт и замена зеркал

Зеркала необходимы для безопасного вождения, поэтому важно, чтобы они были надежно закреплены и правильно работали. Однако автомойки иногда повреждают зеркала.Специально установленные зеркала подвержены большему риску повреждения.

Иногда крепление или кронштейн зеркала вылетает из строя. В других случаях стекло в зеркале повреждено или удалено. Каждый раз, когда ваше зеркало или крепление для зеркала повреждается во время автомойки, Paul Campanella может отремонтировать или заменить зеркала и зеркальные стекла. Стоимость ремонта или замены зеркала зависит от производителя и модели автомобиля. Хотя замена самого зеркала обычно не занимает много времени, на некоторых автомобилях для установки зеркала потребуется разобрать часть двери.

Ваш автомобиль поврежден во время мойки? Исправьте это в ближайшее время!

Хотя небольшие вмятины, царапины или повреждения в результате мойки можно легко игнорировать, откладывать ремонт неразумно. Любое повреждение прозрачного или базового покрытия вашего автомобиля может привести к просачиванию воды под покрытие, что может привести к образованию ржавчины. Небольшие проблемы могут быстро превратиться в более серьезные проблемы.

Готовы позаботиться о царапинах и вмятинах на вашем автомобиле? Если вы находитесь в районе округа Нью-Касл, поговорите с нашими квалифицированными автомобильными техниками в Центре шин и авто Пола Кампанеллы по адресу 1015 на West 28 th Street в Уилмингтоне или в Pike Creek Automotive Пола Кампанеллы по адресу 2379 Limestone Road в Уилмингтоне. Мы не только можем помочь вам защитить ваш автомобиль или грузовик, но и снова сделать его красивым.

Повреждение автомобиля в результате мойки — Но кто несет ответственность?

Как правило, ваша автомойка не причинит вреда, если вы используете качественную, отлаженную технику. Если, однако, ущерб все же возник, необходимо уточнить, кто будет привлечен к ответственности. И вам как оператору, и клиенту крайне неприятно, если их автомобиль повредится на автомойке.В некоторых случаях не так-то просто доказать, кто виноват. Здесь мы покажем вам, на что всегда следует обращать внимание.

Четкое отображение правил

Отображение правил, применяемых на вашей автомойке, на больших и хорошо видимых знаках. Например, нужно ли водителям убирать или откручивать антенны или складывать зеркала заднего вида? В качестве альтернативы крупным и понятным вывескам вы также можете попросить своих сотрудников объяснить правила каждому отдельному покупателю. Вы не обязаны по закону объяснять своим клиентам, что они не должны включать дворники или открывать окна. Но это не принесет никакого вреда, особенно если клиент впервые посещает вашу автомойку, и вы не можете судить, насколько он знаком с ее использованием. Некоторые производители автомоек, такие как WashTec, также предлагают входные порталы, которые позволяют отображать наиболее важную информацию и которые четко подсвечиваются светодиодами, чтобы клиенты могли видеть их перед входом в автомойку.

Если на вашей автомойке произошло повреждение из-за несоблюдения клиентом правил, которые вы четко указали, вы в безопасности — в этих обстоятельствах вы не будете подвергаться судебному преследованию.Однако нельзя просто исключить любой вид повреждений.

Эти ограничения ответственности вызывают возражения.

Можно было бы просто исключить из ограничений ответственности оторванные зеркала, антенны или накладки, а также возможные повреждения лакокрасочного покрытия и царапины в результате этого. Однако вам не разрешается это делать, потому что закон гласит, что клиенты имеют право мыть свою машину, не принимая на себя никаких повреждений.

Если автомобиль не подходит

Обучите своих сотрудников обращать внимание на любые особенности каждого транспортного средства, которые могут не выдержать цикла мойки в вашей автомойке.Это могут быть, например, спойлеры или багажники на крыше. Даже на опущенных машинах возникают проблемы на некоторых мойках. Суды часто выносят решения в пользу клиентов в таких случаях, поэтому важно, чтобы вы посоветовали клиентам внести такие изменения в свои автомобили, прежде чем пользоваться вашей автомойкой.

Кто несет бремя доказывания?

Если клиент жалуется на то, что его автомобиль был поврежден на вашей автомойке, первое, что вам нужно сделать, это выяснить, действительно ли повреждение произошло на вашей автомойке.Если это не может быть прослежено до автомойки, бремя доказывания изначально лежит на клиенте. В большинстве случаев для определения причины повреждения вызывается независимый эксперт. Если это заключение эксперта не в вашу пользу, бремя доказывания лежит на вас, чтобы доказать, что повреждения не были нанесены на вашей автомойке. Если вы не можете предоставить доказательства, ответственность несете вы или ваша страховая компания. Всегда следите за тем, чтобы ваша система регулярно обслуживалась и содержалась в чистоте. Таким образом, возможные источники проблем обычно могут быть быстро устранены, так что проблемных ситуаций в первую очередь не возникает.

Принимайте во внимание негативную рекламу

Если клиент убежден, что повреждение его машины возникло в результате вашей автомойки, но не может это доказать, вы не несете ответственности. Однако следует помнить, что любой недовольный клиент представляет собой риск. Особенно во времена онлайн-обзоров и Facebook сердитый покупатель может выразить свой гнев так, как это замечают многие. При определенных обстоятельствах ваше изображение может испортиться. Лучше, если вы будете относиться к клиенту спокойно и дружелюбно и вместе посмотрите, есть ли способ разрешить дилемму взаимно и удовлетворить друг друга.Но это не значит, что вы должны нести ответственность за каждый ущерб, в котором вас могут обвинить!

Резюме: Профилактика и проверка — приоритет номер один

Как правило, автомобили не повреждаются при прохождении мойки, но это может произойти. Однако вы можете свести к минимуму вероятность этого, четко обозначив правила, применяемые на вашей автомойке, или попросив ваших сотрудников объяснить их. Благодаря отказу от ответственности вы не можете нести ответственность за ущерб, причиненный неосторожностью водителя, который игнорирует эти правила.Если вы затем будете поддерживать систему в соответствии с новейшими технологиями, повреждения автомобилей ваших клиентов будут редкими.

Советы и рекомендации по автоматической мойке автомобилей, чтобы избежать повреждений

Автомойка с автоматическим / проходным управлением экономит время и нервы. Но безопасны ли автомойки для вашего автомобиля? Фактически, во многих случаях они являются самым безопасным средством для многих владельцев автомобилей, которые хотят содержать свою машину в чистоте.

Часто домашние мастера не используют достаточно воды для безопасного удаления грязи; или моют машину под прямыми солнечными лучами, что смягчает краску и приводит к образованию водяных пятен.

Или они используют неправильный тип мыла (например, средство для мытья посуды), которое удаляет защитный воск и оставляет на поверхности меловой осадок. Или любая из нескольких распространенных ошибок может принести больше вреда, чем пользы.

Поддержание чистоты и хорошего внешнего вида вашего автомобиля также может означать более высокую стоимость при перепродаже, когда пришло время его заменить. При прочих равных, автомобиль с выцветшей краской и некачественным внешним видом продается на 10-20 процентов дешевле, чем идентичный в остальном автомобиль, находящийся в хорошем состоянии.

Так как часто нужно мыть автомобиль? Это зависит от того, насколько быстро он пачкается — и насколько он пачкается. Для некоторых автомобилей достаточно одного раза в месяц, особенно если автомобиль мало используется и припаркован в гараже. Но некоторым машинам ванна потребуется чаще; те, которые припаркованы на открытом воздухе и подвержены воздействию птичьего помета или древесного сока, или движутся в районах с долгими суровыми зимами, где дороги засолены для удаления снега и / или льда.

Вот несколько важных моментов, о которых следует помнить, когда речь идет об автоматических мойках:

Лучше всего бесщеточный

Некоторые старые автомойки по-прежнему используют абразивные щетки (вместо тряпки), которые могут оставлять небольшие царапины на поверхности автомобиля.На старых автомобилях с одноступенчатой ​​окраской (т.е. без прозрачного слоя поверх цветного покрытия) легкие царапины обычно можно было стереть. Однако все современные автомобили используют систему «основа / лак» с тонким прозрачным слоем прозрачного покрытия поверх основного цветного покрытия для придания блеска. Как только этот тонкий прозрачный слой поврежден, часто единственный способ вернуть блеск — это перекрасить поврежденный участок.

Еще одна безопасная ставка — это бесконтактная мойка автомобилей с использованием только струй воды под высоким давлением и моющих средств для очистки автомобиля — без физического контакта с автомобилем.С этой системой практически нет шансов, что ваш автомобиль получит какие-либо косметические повреждения. Кроме того, в некоторых областях есть ручные моющие средства самообслуживания с оплатой монетами, которые отлично подходят для удаления сильных скоплений грязи. Однако, как правило, вам понадобится собственное ведро, тряпка / губка и сухие полотенца.

Остерегайтесь протирки после мытья.

В большинстве мойок для проезда через дорогу используется сильная струя нагретого воздуха, чтобы отогнать лишнюю воду после мойки автомобиля.Многие автомойки с полным спектром услуг затем заставят вас отвезти машину (или отвезти ее за вас) из зоны мойки, чтобы обслуживающий персонал вытер вас вручную. Обычно это нормально, если обслуживающий персонал использует для этого свежие, чистые (и мягкие) полотенца. Однако будьте бдительны в загруженные дни, когда впереди вас проехало несколько других автомобилей. Если вы видите, как обслуживающий персонал протирает машину явно грязными тряпками, вам следует сказать «спасибо, но нет» — и уехать на мокрой машине. Грязь и другие абразивные материалы на тряпках могут поцарапать поверхность так же, как наждачная бумага. Просто отъезжая от стирки и позволяя воздуху обтекать автомобиль, чтобы высохнуть оставшаяся вода, ничего не повредит и является лучшей гарантией отсутствия повреждений. Любые оставшиеся полосы можно легко удалить дома самостоятельно, используя доступные спреи для чистки, предназначенные именно для этой цели. Honda Pro Spray Cleaner & Polish отлично подходит для этого; он также обеспечивает защиту от ультрафиолета и легко и безопасно очищает от насекомых, смол, дорожной грязи и т. д. без воды.

Держись за дополнительные услуги.

Заводская мойка может стоить вдвое дороже, чем обычная мойка, но, возможно, вы не получите в два раза большую стирку за свои деньги. Например, антикоррозионная защита ходовой части имеет сомнительную ценность. На новый металл применяется эффективная антикоррозионная защита от контакта с внешними коррозионными веществами, такими как дорожная соль. Большинство новых автомобилей проходят тщательную антикоррозийную обработку на заводе в процессе сборки; дальнейшее лечение излишне — и пустая трата денег.
С другой стороны, если в мойке есть ванна для ходовой части, это может стоить дополнительных затрат.Струи воды, распыляемые непосредственно под автомобилем, могут вырвать скопившуюся грязь, которую было бы трудно (и неприятно) удалить самостоятельно с помощью садового шланга. Также важно, чтобы дренажные отверстия под кузовом не закрывались грязью и другими отложениями; скопившаяся влага может ускорить появление ржавчины или (в случае системы кондиционирования воздуха) привести к образованию плесени в системе. Ванна ходовой части должна обеспечивать чистоту сливных отверстий.

Тем не менее, подумайте дважды о воске, наносимом спреем.Обычно это добавляет по крайней мере пару долларов к стоимости стирки и, хотя это ничего не повредит, не заменяет наносимый вручную полироль / воск. «Воск», наносимый распылением, может обеспечить кратковременное улучшение блеска, но не защищает от солнечных лучей, как воск, наносимый вручную. То же самое и с распылителем Armor All (или аналогичным защитным средством) на ваши шины, чтобы сделать их блестящими. Стоимость этого дополнения может быть эквивалентна стоимости покупки целой бутылки этого продукта самостоятельно.

Чистка колес и шин — исключение; Сверхмощные очистители, используемые на автомойках, отлично справляются с удалением прикипевшей тормозной пыли и т. шланг. Особенно важно содержать диски из алюминиевого сплава в чистоте; тормозная пыль может навсегда испачкать колеса, если ее не убирать регулярно.

И, наконец, перед отъездом убедитесь, что ваша машина в порядке.

Хотя на многих автомойках будет опубликовано заявление об отказе от ответственности, что они «не несут ответственности за любой ущерб, который может возникнуть» в результате того, что ваша машина пропустила мойку, это не означает, что вы должны автоматически освобождать их от любого повреждения оборудования или персонал, возможно, вызвал. Если вы что-то заметили, попросите показать менеджера и указать ему на это; независимо от того, несет ли он юридическую ответственность или нет, он может предложить решение проблемы в интересах отношений с клиентами. И даже если он этого не сделает, вы все равно можете заняться этим вопросом на более высоком уровне (например, в штаб-квартире компании, если автомойка является франшизой).Если у вас есть сотовый телефон с камерой, используйте его, чтобы сфотографировать повреждения, чтобы подтвердить свое требование.

И хотя само собой разумеется, что вы никогда не должны оставлять свой кошелек или другие ценные вещи в машине, если вы используете мойку, в которой обслуживающий персонал будет иметь доступ к салону автомобиля.

Видео по теме:


Кто несет ответственность, если моя машина была повреждена на мойке?

Наконец-то май, а это значит, что пора вынести свой любимый автомобиль в теплую погоду из гаража на мойку для хорошей генеральной уборки.Пойдете ли вы на автомойку самообслуживания или на автомойку с полным комплексом услуг, предполагается, что вы уедете со своей машиной в лучшем состоянии, чем когда вы вошли. К сожалению, это не всегда так. Если ваш автомобиль поврежден из-за халатности владельца автомойки, вы можете подать иск о материальном ущербе.

Несет ответственность владелец автомойки?

Владелец автомойки обязан проявлять разумную заботу и обеспечивать безопасность своего имущества для клиентов. Это означает предоставление подробных инструкций по использованию автомойки, обучение сотрудников тому, как отвечать на вопросы клиентов и соблюдению правил техники безопасности, а также регулярный ремонт и обновление оборудования для автомойки.

Если владелец автомойки не обеспечивает безопасность для клиентов, значит, он проявил халатность. Если вы можете доказать, что их халатность привела к повреждению вашего автомобиля, вы можете подать иск в их страховую компанию, чтобы возместить ваши убытки.

Ущерб, причиненный халатностью владельца

Халатность означает, что владелец знал о небезопасной или опасной ситуации на своей собственности и не предпринял мер для ее устранения. Это не относится к спонтанным неисправностям, о которых владелец не сможет узнать или устранить вовремя.

Например, предположим, что владелец не развешивает никаких знаков, показывающих, где и как вести машину по автоматизированной трассе. Вы неправильно заходите в автомойку, и гусеница повреждает ваши диски. В этом случае владелец мог нести ответственность, потому что он не соответствовал стандарту заботы, ожидаемому от владельцев собственности.

Но если какое-либо оборудование выходит из строя и повреждает ваш автомобиль во время цикла мойки, вам нужно будет доказать, что владелец знал о неисправном оборудовании и не предпринял никаких действий по его ремонту.

Кроме того, на некоторых автомойках вы подписываете отказ, освобождающий автомойку от любых повреждений. Однако вы все равно можете получить компенсацию за нанесенный ущерб, если докажете, что они были небрежны. Опытный поверенный может помочь вам определить, не повредила ли ваша машина небрежность.

Что делать, если мой автомобиль повредил мой автомобиль?

Некоторые автомойки предлагают дополнительные услуги, например, детализацию и чистку салона, выполняемую работниками автомойки. Владелец автомойки несет ответственность за наем сотрудников с соответствующим опытом и, при необходимости, за их обучение.

Если работник по неосторожности повредит интерьер или внешний вид вашего автомобиля, вы можете привлечь к ответственности владельца автомойки, поскольку этот служащий действовал от имени автомойки.

Помощь юриста по материальной ответственности

Если у вас есть претензия только о материальном ущербе, вы, вероятно, сможете справиться с ней самостоятельно. Вы можете подать иск в страховую компанию, оказавшуюся в автомойке, но это может занять больше времени.В зависимости от размера ущерба, может иметь смысл подать иск через вашу личную страховку автомобиля и позволить им сделать всю работу.

Однако, если вы получили травму из-за неисправного оборудования для мойки автомобилей, местный юрист по вопросам ответственности за помещения может помочь вам определить, есть ли у вас дело. Позвоните нам или свяжитесь с нами через Интернет, чтобы бесплатно обсудить вопрос об ответственности за помещение.

Как правильно мыть машину и не допускать появления микроцарапин, водоворотов на краске

Мытье автомобиля может показаться простой задачей, но в долгосрочной перспективе высока вероятность повреждения краски, если вы не сделаете это должным образом.Это подробное руководство поможет вам изучить все приемы и приемы, необходимые для того, чтобы краска вашего автомобиля оставалась блестящей и прослужила вам всю жизнь.

Что вызывает микроцарапины и завихрения?

Микроцарапины и завитки, которые образуются на краске вашего автомобиля, возникают не из воздуха, они образуются при каждом прикосновении, даже когда вы моете машину или протираете салфетку из микрофибры. Другие причины этих завихрений могут быть связаны с удалением снега щеткой или неправильной полировкой.Автоматические автомойки особенно плохи, они на самом деле являются причиной завихрения номер один.

Лучший способ стирки

Есть много способов мыть автомобиль: бесконтактная, туннельная, ручная и даже безводная мойка. У каждого типа стирки есть цель. Большинство людей не видят завихрений или даже не обращают внимания на завихрения, поэтому многие люди идут в эти туннельные промывки. Но если вы заботитесь о своей краске и хотите, чтобы она хорошо выглядела, мытье рук — лучший вариант.Я имею в виду правильное мытье рук, потому что я видел много способов мытья рук, которые могут нанести большой вред, если вы не используете надлежащие инструменты и методы.

Автомойки вредны для краски

Самый распространенный тип мойки автомобилей — это туннельная мойка, которая также наносит наибольший урон краске. Представьте себе сотни автомобилей, проезжающих по туннелю, и все они сделаны из одной ткани. Есть средства для мытья мягкой ткани, а есть такие, в которых используются щетки из щетины, но вы их больше не видите, то есть они продвинулись вперед за последние пару десятилетий.Они безопаснее, чем раньше, но если вы собираетесь достичь микроскопического уровня, например, если у вас хорошая машина, и вы хотите, чтобы она выглядела как можно более чистой и без царапин, то вам следует избегать их. мыть в туннелях и тщательно мыть руки.

Мыло

Мыло — это смазка для мытья посуды, которая удерживает любую грязь или частицы, которые находятся на вашем автомобиле, поэтому вы не поцарапаете и не создадите вихревые следы.

Избегайте мыла с обезжиривающим средством

Есть много типов мыла, которые вы никогда не должны использовать, например, мыло для посуды Dawn, потому что в нем есть обезжириватель.Он удалит воск и защитный слой с автомобиля, а также высушит любую отделку или резиновые молдинги.

Выберите густое концентрированное мыло

На рынке много разных мыл, вам следует искать густое концентрированное мыло. Большинство автомобильных мыл имеют сбалансированный pH, в некоторых из них есть воск, который добавляет еще один слой защиты. Баланс pH важен, потому что у вас есть кислота, а у вас щелочь, а кислота вредна для краски, поскольку она снимает любую защиту, которая у вас есть.

Приобретите pH-тестер, если вы серьезно относитесь к мойке автомобилей

Вы можете сойти с ума от мыла, вы можете получить pH-тестеры и протестировать каждое мыло, но, как правило, большинство мыл для мытья автомобилей будут иметь сбалансированный pH.

Губки

Я видел, как многие люди моют машины большими желтыми губками, это неправильный способ. За последние пару десятилетий индустрия мойки автомобилей значительно продвинулась вперед, поэтому пришло время обзавестись настоящими рукавицами.

Выбор подходящих рукавиц для стирки

Когда мы говорим о автомойке, вы можете сходить с ума, сколько хотите, вы действительно можете углубиться в разные виды перчаток. Но что вам следует сделать, так это начать с рукавиц из микрофибры с дредами, как показано ниже.

Мягкие хлопчатобумажные рукавицы без царапин и ворса из микроволокна синель от The Rag Company

Почему выбирают ручку-ручку

Рукавица предназначена для впитывания большого количества мыла, воды и грязи. Волокна очень важны, поскольку они удерживают грязь, снимая ее с краски.Если губка плоская и на ней нет пористых деталей, то вам придется втирать всю грязь, соль и копоть в краску. Шишки удерживают всю грязь и частицы внутри рукавицы, уменьшая эффект наждачной бумаги.

Использовать грязезащитную вставку в ведре

Вы не хотите, чтобы в перчатке был песок или мусор, поэтому возьмите вставку для ведра с замком от грязи и положите ее на дно ведра.

Он улавливает весь мусор, песок и грязь под собой, поэтому, когда вы кладете рукавицу обратно в ведро, вы не волочите грязь обратно в машину.

Чистящие круги

Что касается чистки колес, существует множество различных типов чистящих средств, разделенных на щелочные и кислотные.

Держитесь подальше от кислотных чистящих средств

Лучше держаться подальше от кислотных чистящих средств, чтобы не вдыхать их и не попадать на кожу, что может нанести вред здоровью. Есть много хороших некислотных очистителей колес, поэтому выбирайте с умом.

Используйте автомобильное мыло для чистки колес при регулярной мойке

Если вы хорошо заботитесь о своем автомобиле и регулярно обслуживаете его, моете его каждую неделю или каждые две недели, вам не нужно использовать тяжелое обезжиривающее средство или очиститель для колес.В этом случае вы даже можете использовать мыло для автомойки.

Когда использовать тяжелые очистители колес

Если вы не мылись какое-то время или у вас образовалась тормозная пыль, вы можете использовать более тяжелые средства для чистки колес, например, средства для удаления железа. Если вы когда-нибудь увидите на колесах частицы железа или желтую пыль, то это скопление тормозной пыли, которая на самом деле является ржавчиной, и средства для удаления железа их удалят.

Пятна ржавчины на черных глянцевых дисках

Частицы ржавчины более прозрачны на серебряных колесах по сравнению с глянцевыми черными ободами, поэтому вы можете взять белую ткань или папиросную бумагу и протереть ею колеса. Если вы видите на них следы ржавчины, то пора используйте сильные чистящие средства.

Щетка для колеса

Колеса могут поцарапаться так же, как ваша краска, поэтому не используйте ничего со щетиной на глянцевом круге. Используйте шерстяную шерстяную ткань с микрофиброй на головке, и она очень мягкая.

Кисть для шерсти

Полотенце сушильное

Когда вы закончите мыть машину, вы собираетесь ее ополоснуть, а затем вытираете полотенцем. Эта часть является самым большим фактором, способствующим появлению завихрений и царапин на краске вашего автомобиля.Как только вы начнете сушить его, у вас не будет никакой смазки по сравнению с тем, когда вы мыли машину с мылом. Поэтому очень важно правильно выбрать полотенце для сушки.

Вы не хотите использовать банное полотенце, вам нужны махровые полотенца, вы хотите использовать что-то с плетением из микрофибры. Вы можете сделать дополнительный шаг и использовать средство для быстрой чистки, или спрей-воск, или что-то еще, что будет смазывать это полотенце при протирании машины. Эти продукты добавят смазки, а также добавят еще один уровень защиты.

Вопросы качества воды

Вода, которую вы используете для мытья автомобиля, очень важна, потому что, если вы используете жесткую воду, вы можете получить водяные пятна, которые вам не нужны на машине. Если вы моетесь на солнце жесткой водой, и она высыхает на вашей машине, эта вода испаряется, оставляя много минералов и примесей, содержащихся в жесткой воде. Он действительно может выгравировать эти минералы на прозрачном слое, и вам, возможно, придется использовать машину для удаления этих пятен от жесткой воды.Это одна из причин, по которой не рекомендуется мыть машину на ярком солнечном свете. Если у вас жесткая вода, вы можете приобрести смягчители воды и всегда стирать в тени.

6 распространенных причин автомобильных царапин — Руководство по очистке автомобиля

Практически на каждой машине есть царапины, но многие из них кажутся загадкой. Трудно определить, как появилась царапина на вашем автомобиле, но это будет проще, если вы узнаете наиболее распространенные причины появления царапин на автомобиле.

Ниже приводится список из 6 наиболее частых причин появления царапин на автомобиле

  1. Неправильная стирка и сушка
  2. Автомойка автомат
  3. Камни и дорожный мусор
  4. Трение об автомобиль
  5. Автомобильные аварии
  6. Умышленное повреждение

Прочтите, чтобы узнать больше, а также узнать, как предотвратить появление царапин на автомобиле!

6 типов автомобильных царапин

Неправильная стирка и сушка

Неправильная мойка и сушка автомобиля — одна из наиболее частых причин появления царапин на автомобиле.Краска вашего автомобиля намного более нежная, чем вы думаете, и ее можно очень легко поцарапать.

Если вы не будете мыть машину надлежащим способом, грязь может попасть на губку и поцарапать краску.

Кроме того, использование неподходящих материалов, например старой футболки в качестве тряпки для стирки, может серьезно повредить краску, оставив на ней царапины.

Всегда лучше использовать полотенца из синтетической микрофибры, которые предназначены для выполнения таких задач, не вызывая повреждений.

Точно так же неправильная сушка автомобиля может привести к появлению царапин, поскольку между полотенцем и краской автомобиля мало смазки.

Очень важно использовать безопасный метод сушки, чтобы не поцарапать машину.

Автомойка автомат

Один из самых простых способов покрыть ваш автомобиль царапинами — это использовать автоматическую мойку.

Щетки, используемые в автоматических мойках, собирают грязь с каждой проезжающей машины, создавая материал, наполненный грязью и песком.

По сути, действует как наждачная бумага против краски, оставляя царапины и завитки по всей машине.

Он не только повлияет на вашу краску, но и легко повредит детали вашего автомобиля, такие как антенны и дворники. Щетинки наматываются на детали и отламываются.

Даже бесконтактные автомойки могут вызвать царапины струями воды под высоким давлением. Они могут впихнуть грязь в краску и поцарапать поверхность.

Для получения дополнительной информации прочтите: Почему вы никогда не должны использовать автоматические автомойки

Камни и дорожный мусор

Царапины и сколы на автомобилях обычно возникают из-за камней и дорожного мусора.

Очевидно, скалы возникают, когда галька и камни подбрасываются в воздух другой машиной, а затем попадают в вашу машину и оставляют повреждения.

К сожалению, вы мало что можете сделать, чтобы предотвратить это.

Летающие камни — не единственный способ поцарапать машину во время движения, так как дорожный мусор также может повредить краску.

Столкновение с дорожным мусором, например палкой на дороге, ослабленным протектором шины или подобными предметами, может вызвать царапины при контакте с автомобилем.

Их часто можно избежать, уделяя пристальное внимание дороге во время вождения, но иногда их невозможно предотвратить.

Трение об автомобиль

Трение об автомобиль часто является основной причиной появления легких царапин на прозрачном покрытии.

Они могут возникать по-разному, например, открывать дверь ключами в руке, случайно перетаскивать ключи по краске или ставить чашку с кофе на машину.

Эти царапины обычно очень легкие, и их можно исправить с помощью средства для удаления царапин и полотенца из микрофибры.

Автомобильные аварии

Это наиболее очевидная причина автомобильных царапин, потому что невозможно попасть в автомобильную аварию, не оставив многих из них.

Они возникают в результате контакта поверхности автомобиля с твердым предметом, например, с другим автомобилем. Эти царапины часто концентрируются в области удара и проникают глубоко в краску.

Царапины от автомобильной аварии обычно должны устраняться профессионалом вместе с другими повреждениями.

Умышленное повреждение

Хотя эти царапины менее вероятны, у некоторых людей они все же возникают.

Эти царапины нанесены кем-то с целью умышленного повреждения или вандализма чьей-либо машины. Наиболее распространенная форма этого называется «манипуляция».

Когда кто-то «ставит ключи» от машины, они берут ключи (или другой острый предмет) и тянут его по краске, надавливая на него.

Это царапает глубоко в краске и, как правило, распространяется на большую часть автомобиля.Их ремонт может быть дорогостоящим, в зависимости от того, какую площадь они покрывают.

[Статья по теме: Вощение автомобиля с помощью буферной направляющей для чайников]

Как предотвратить автомобильные царапины?

Предотвратить автомобильные царапины непросто, поскольку они могут возникнуть разными способами, но вы можете предпринять шаги, чтобы снизить вероятность их получения.

Лучший способ предотвратить появление царапин — избегать ситуаций, упомянутых выше.

Не все царапины можно предотвратить, так как это часть владения транспортным средством, но вы можете быть более осторожными, чтобы предотвратить некоторые из них.

Полезные советы:

  • Узнайте, как правильно мыть и сушить машину.
  • Не пользуйтесь автоматическими автомойками.
  • Не открывайте дверь машины ключами или другими предметами в руках.
  • Помните об областях, которые обычно царапаются на вашем автомобиле
  • Избегайте гравийных и грунтовых дорог.

Насколько глубоко моя машина поцарапана?

Не все автомобильные царапины одинаковы в зависимости от глубины царапины.

Некоторые царапины могут вызвать серьезные повреждения, другие носят чисто косметический характер.Кроме того, для каждого типа царапины требуются разные методы ремонта.

Краска вашего автомобиля состоит из нескольких слоев:

  1. Грунтовка
  2. Цветной слой
  3. Прозрачный слой

Царапины различаются в зависимости от того, на какой слой краски они нанесены.

Прочтите всю нашу статью 3 различных типа автомобильных царапин , чтобы узнать больше.

Как отремонтировать автомобильные царапины?

Не существует единого общего метода устранения автомобильных царапин, поскольку не все они одинаковы.Поэтому вам нужно определить, какие у вас автомобильные царапины, прежде чем их ремонтировать.

Устранение царапин на прозрачном покрытии

Царапины от прозрачного покрытия — самый распространенный тип царапин, и их легче всего исправить.

Поскольку царапина не распространяется на цветной слой, ее не нужно перекрашивать. Скорее, вы должны просто разгладить поверхность прозрачного покрытия, чтобы уменьшить визуальные эффекты царапины.

Для получения дополнительной информации прочтите наше полное руководство по ремонту царапин на прозрачном лаке .

Ремонтный грунт / Цветной слой царапин

Царапины грунтовки и цветного слоя ремонтируются аналогичными методами.

Оба типа царапин требуют ретуши для восстановления цвета, который был получен царапиной. Это сложный процесс, который лучше доверить профессионалу, но его все равно можно выполнить самостоятельно.

Если вы ремонтируете необработанную царапину грунтовки, на которой образовалась ржавчина, возможно, ее необходимо удалить перед повторной покраской.

[Связанная статья: 10 лучших электрических буферов для нанесения воска и руководство по покупке автомобилей]

Сколько стоит ремонт царапин на автомобиле

Если вы предпочитаете заниматься кузовным ремонтом автомобилей, обязательно изучите и принесите свой автомобиль в авторитетную автомастерскую.

За мелкие царапины, по приблизительной оценке, в автомастерских стоит в среднем менее 100 долларов.

Однако ремонт глубоких царапин на лакокрасочном покрытии может оказаться довольно дорогим: в автомастерских берут от 800 до 1500 долларов в среднем

Как бороться с вихревыми знаками — ответы на общие вопросы! — Окончательное руководство по детализации

Что вызывает вихревые следы?

Вихревые следы — это просто очень мелкие царапины на лакокрасочной поверхности.

Чаще всего они возникают при протирании автомобиля сухим полотенцем (обычно в пыльном покрытии).

Но не все так просто…

Неправильная стирка и сушка тоже виноваты.

Видите ли, легко испачкать краску микроскопическими царапинами. Это называется micro marring.

Вот сделка:

Появление вихревых следов может иметь прямое отношение к вашим инструментам для стирки.

Возможно, вы заметили, что вихревые следы чаще всего появляются на черных и других автомобилях темного цвета.Это потому, что стороны царапин отражают свет. Черный цвет является самым большим контрастом по сравнению с белым, поэтому отражения становятся более заметными.

На этой диаграмме показан пример того, как могут выглядеть серьезные микротрещины на поперечном срезе краски.

Диаграмма поперечного сечения вихревой метки.

Вот 10 основных причин появления вихревых следов:

  1. Полировальные машины / буферы с неправильной подушечкой или неподготовленным оператором.
  2. Жесткие полировальные пасты и очистители для краски.
  3. Полотенца и аппликаторы с полиэфирными нитками.
  4. Грязная замша или замша, за которой не ухаживали должным образом.
  5. Вытирание пыльной или грязной машины сухим полотенцем.
  6. Грязный автомобильный пылесос или автомобильный пылесос, используемый для автомобиля со слишком большим количеством грязи на поверхности.
  7. Несоблюдение правил полоскания рукавицы или губки.
  8. Автомойки автоматические со щетками и другими дворниками.
  9. Неполное ополаскивание автомобиля перед стиркой или неполное мытье автомобиля перед сушкой.
  10. Использование автомобильного чехла, когда автомобиль или чехол не чистые.

Характеристики завихрений

Завихрения наиболее заметны на плоских поверхностях, таких как капот и багажник. На автомобилях темного цвета они также появятся на дверях и крыльях.

Светлые цвета, такие как белый и серебристый, не так сильно отражают вихревые следы, потому что они отражают больше света. Это не значит, что на них нет водоворотов; они просто легче проявляются на темных тонах.

На этом снимке, сделанном до полировки грузовика, отчетливо видны следы полировки и другие микровыступы, созданные неопытным специалистом по отделке.

Из-за сильных вихрей на этом черном грузовике весь автомобиль выглядит плохо.

Как лучше всего удалить вихревые следы?

Единственный способ удалить следы завихрения — отполировать краску. Есть продукты, которые временно скрывают или маскируют следы завихрений, но результаты минимальны и кратковременны.

Вы можете легко удалить завихрения со своего автомобиля самостоятельно, используя автомобильный полироль. На самом деле, существует множество автомобильных полиролей, специально разработанных для этого использования, например, Meguiar’s Swirl X.

Если ваши вихревые следы очень тяжелые, как показано на рисунке выше, вы должны сначала нанести полироль для резки, например Ultimate Compound от Meguiar’s, чтобы удалить их. тяжелый урон.Затем нанесите Swirl X от Meguiar’s, чтобы восстановить полный блеск.

После надлежащей полировки вихревые следы и матовость, показанные на рисунке выше, больше не видны, а поверхность краски имеет глубокий влажный вид.

После машинной полировки краска грузовика Ford снова выглядит новой.

Как действительно предотвратить появление вихревых пятен?

В определенной степени завитки — это обычная практика вашей машины. Вы не можете полностью предотвратить их, но вы можете уменьшить серьезность, выбрав инструменты для мытья высочайшего качества и соблюдая надлежащие методы стирки.

Не стоит дешево покупать некачественные средства для стирки. Вы заплатите за это позже.

Подробнее об удалении вихревых следов можно узнать здесь.


Для получения дополнительной информации о том, как правильно мыть автомобиль (включая выбор правильных инструментов для мойки), см. Раздел «Мойка и сушка автомобиля».

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.